Электростальское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и пособия жителям города Электросталь. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, часы работы отделов, руководство и способы получения услуг.
Описание
Управление соцзащиты города Электросталь осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории городского округа. Основные направления деятельности включают:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ и других социальных выплат.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи).
- Оформление и выдача социальных карт жителя Московской области.
- Предоставление государственных услуг в электронном виде;
Контакты для обращений
Адрес: Московская область, г. Электросталь, ул. Пионерская, д. 13 (2 этаж)
Почтовый индекс: 144007
Официальный сайт
Официальный портал Электростальского управления социальной защиты населения в сети Интернет: els.msr.mosreg.ru. На сайте можно ознакомиться с перечнем услуг, скачать необходимые бланки заявлений и узнать последние новости ведомства.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот и других социальных проблем по Москве и Московской области действует единая бесплатная горячая линия:
- 7 (499) -3-84-776 — горячая линия юридической помощи.
- ###-###-#### — бесплатная консультация юриста (неофициальная линия).
Также функционирует новый единый номер телефона горячей линии Электростальского управления соцзащиты (уточняется на официальном сайте).
Номера телефонов
- 7 (49657) —61-87 — приемная (факс)
- 7 (49657) —37-20 — общий телефон
- 7 (49657) —38-88
- 7 (49657) —66-14
- 7 (49657) —84-84
- 7 (985) -35-27-57
Электронный адрес
Электронная почта Управления соцзащиты: уточняется на официальном портале els.msr.mosreg.ru.
Для сравнения, электронный адрес Электростальского центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов: gymoecso@yandex.ru (директор: Бондарева Ирина Владимировна, адрес: пр-т Ленина, д. 45а, телефон: (49657) —59-86).
Личный кабинет
Для оформления услуг онлайн без посещения учреждения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг Московской области uslugi.mosreg.ru или на федеральном портале gosuslugi.ru. Авторизация проходит через ЕСИА (СНИЛС и пароль).
Личный прием
Личный прием граждан ведет начальник управления. Прием осуществляется в кабинете 203А по следующему графику:
- Вторник: с 16:00 до 20:00
- Четверг: с 09:00 до 13:00
График приема
Режим работы Электростальского управления социальной защиты населения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Суббота: с 08:00 до 20:00 (работа отдельных окон/отделов, выдача документов)
- Воскресенье: выходной
Примечание: График работы в праздничные дни может изменяться, подробности уточняйте по телефону или на официальном сайте.
Отделы
В структуре Электростальского управления соцзащиты функционируют следующие отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий.
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста.
- Отдел по опеке, попечительству и поддержке многодетных семей.
- Приемная / Общий отдел.
Руководство
Начальник Электростальского управления социальной защиты населения — Ситникова Ольга Михайловна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения разноплановые. Многие отмечают удобство работы в субботу (с 08:00 до 20:00) и возможность получения услуг через Личный кабинет на портале uslugi.mosreg.ru, что значительно экономит время. Среди положительных аспектов также выделяют компетентность сотрудников горячей линии. В то же время, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в будние дни и сложности дозвона по общим номерам телефонов в пиковые часы.