Елена Васильевна Лапко — фигура, известная в системе пенсионного и социального страхования Красноярского края. Долгие годы она проработала в структуре Пенсионного фонда, пройдя путь от рядового специалиста до руководителя регионального отделения. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и специфика работы Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ (ОСФР) по Красноярскому краю, а также биографические данные и актуальная информация о его бывшем руководителе.

Описание и биография руководителя

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Красноярскому краю (ОСФР) — это структура, отвечающая за назначение и выплату пенсий, социальных пособий и материнского капитала в регионе.

Елена Васильевна Лапко родилась в г. Минусинске Красноярского края в 1969 году. Имеет высшее образование, окончив Красноярский государственный университет по специальности «Юриспруденция». Ее карьера в социальной сфере началась еще в 1986 году:

• С 1986 по 1994 гг., инспектор 1 категории центра по начислению и выплате пенсий и пособий отдела социального обеспечения Исполкома Красноярского краевого Совета народных депутатов.
• С 1994 по 2001 гг. — главный специалист пенсионного отдела Управления социальной защиты населения администрации Кировского района г. Красноярска.
• С 2001 года начала работу в системе Пенсионного фонда: прошла путь от заместителя начальника отдела в Управлении ПФР в Кировском районе до заместителя управляющего Отделением по краю.
• В 2023 году приказом СФР № 595лс назначена управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю.

За годы службы была награждена нагрудными знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник ПФР», Почетной грамотой Законодательного Собрания края и Благодарственным письмом Правительства края. Замужем, воспитала сына и дочь.

Важное уголовное дело (2025 год)

Несмотря на долгий стаж и награды, карьера Елены Лапко завершилась громким скандалом. В июне 2025 года она была задержана по подозрению в совершении тяжких преступлений. В отношении нее возбуждено уголовное дело по трем статьям УК РФ:

1. Ч. 4 ст. 160 УК РФ — Присвоение или растрата (до 10 лет лишения свободы).
2. Ч. 3 ст. 286 УК РФ — Превышение должностных полномочий (до 10 лет лишения свободы).
3. Ч. 1 ст. 292 УК РФ — Служебный подлог (до 2 лет лишения свободы).

По данным правоохранительных органов, Лапко фиктивно трудоустроила в отделение фонда свою знакомую, а также совместно с подчиненной Еленой Емельяновой незаконно начисляла и выплачивала социальные пособия лицам, не имевшим на них права, и завышала суммы выплат. По предварительным данным, было незаконно выплачено около 2 млн рублей, однако возможный размер ущерба может увеличиться до 2 млрд рублей. В настоящее время обе фигурантки находятся под стражей.

Контакты для обращений

Несмотря на смену руководства из-за уголовного дела, Отделение СФР по Красноярскому краю продолжает свою работу в штатном режиме. Граждане могут обращаться по следующим каналам связи:

Официальный сайт

Вся актуальная информация о социальных услугах, выплатах и графиках приема размещена на официальном портале Социального фонда России:

Сайт регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает Единый контакт-центр:

• Единый номер телефона (Горячая линия): 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

E-mail: info@24.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения офисов фонда гражданам необходимо использовать электронные сервисы:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): Основная площадка для подачи заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала и получения выписок.
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через авторизацию с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА). Позволяет отслеживать статус обращений и управлять своими социальными выплатами.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентских служб в территориальных отделах СФР по Красноярскому краю.

График работы клиентских служб (может варьироваться в зависимости от района):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес главного офиса ОСФР по Красноярскому краю:
660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44 г.

Примечание: В связи с уголовным делом и задержанием Е.В. Лапко, личный прием граждан руководством временно не осуществляется. Функции управляющего выполняет и.о. руководителя. Запись на прием к специалистам ведется через портал Госуслуг или по телефону Единого контакт-центра.

Отделы

Структура ОСФР по Красноярскому краю включает в себя множество профильных подразделений для работы с различными категориями граждан:

• Отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и пособий;
• Отдел материнского (семейного) капитала;
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел по работе с работодателями (страхователями);
• Отдел информационных технологий и защиты информации;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Клиентская служба.

Руководство

До июня 2025 года Отделение возглавляла Лапко Елена Васильевна. Ранее, до ее назначения на пост управляющего, отделение руководил Денис Майборода, который также был осужден за растрату в особо крупном размере и получение взятки. В настоящее время, в связи с возбуждением уголовного дела против Е.В. Лапко, она отстранена от должности, а руководство отделением осуществляется исполняющим обязанности управляющего (назначается приказом Центрального аппарата СФР).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Красноярского отделения СФР носят полярный характер. С одной стороны, многие отмечают улучшение качества цифровых услуг и удобство получения информации через Единый контакт-центр. С другой стороны, резонансное уголовное дело в отношении Елены Лапко вызвало огромный негативный отклик в обществе.

Типичные мнения граждан (на основе комментариев 2025 года):

• Недоверие к руководству: Граждане выражают возмущение чередой коррупционных скандалов (сначала Майборода, затем Лапко) и требуют более жесткого контроля за назначением руководителей госструктур.
• Жалобы на незаконные схемы: Пользователи активно обсуждают факты фиктивного трудоустройства и незаконных выплат пособий, требуя максимального наказания для виновных.
• Проблемы на местах: Ряд комментариев касается частных ситуаций, трудностей с обналичиванием материнского капитала, оформления недвижимости и бюрократических задержек на уровне рядовых специалистов, несмотря на скандалы в верхушке фонда.

Досудебное обжалование:
Если в процессе оказания услуги были нарушения регламента (нарушение сроков, отказ в приеме документов, требование дополнительной платы), граждане могут подать жалобу на ОСФР по Красноярскому краю через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг.