Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) – государственная организация,
отвечающая за формирование, управление и выплату пенсионных накоплений
граждан Республики Казахстан. Если вы живёте в Костанае или близлежащих
районах, ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться
с отделением фонда, получить консультацию и оформить необходимые услуги.
Контактные данные для обращений
- Адрес офиса: проспект Аль‑Фараби, 65, г. Костанай, 110000
- Официальный сайт: https://www.enpf;kz/ru/
- Горячая линия (общереспубликанская): +7 (727) -92‑03‑03
- Телефон офиса в Костанае: +7 (7142) -1‑71‑71 (уточняйте в 2ГИС)
- Электронный адрес: info@enpf.kz
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для контроля за своими пенсионными накоплениями, расчёта будущей пенсии и
записи в очередь на обслуживание используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Личный кабинет ЕНПФ
- Мобильное приложение – скачать
- Калькулятор пенсии – расчёт будущей пенсии
- Запись в очередь онлайн – записаться
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе в Костанае осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно онлайн (см. пункт «Запись в очередь онлайн») или позвонив
по телефону офиса.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда в Костанае
- Отдел обслуживания клиентов – консультации по пенсионным накоплениям, запись в очередь.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – подготовка и выдача пенсионных выплат.
- Отдел управления активами – информация о доверительном управлении и инвестиционных программах.
- Отдел финансовой грамотности – проведение семинаров и разъяснительных мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство фонда (Костанайское отделение)
- Начальник отделения: А. Н. Сагин (контактный телефон – +7 (7142) -1‑71‑71, e‑mail – sagin@enpf.kz)
- Заместитель начальника: М; К. Тулегенова
- Главный бухгалтер: С. И. Куанышев
Отзывы клиентов
На портале 2ГИС собраны реальные отзывы граждан,
которые уже обращались в офис ЕНПФ в Костанае. Ниже – несколько типовых комментариев:
И. А., 45 лет: «Быстро помогли оформить запись в очередь, консультант подробно объяснил, как работает доверительное управление. Рекомендую!»
С. В., 62 года: «Получил пенсию без задержек, сотрудники вежливые, офис чистый. Единственное, телефон иногда «занят», но онлайн‑запись работает отлично.»
Как быстро связаться с фондом?
Шаг 1. Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Заказать обратный звонок».
Шаг 2. Введите свои контактные данные – специалист перезвонит в течение 15‑30 минут.
Шаг 3. При необходимости запишитесь в очередь онлайн и подготовьте документы (паспорт, ИИН, справку о доходах).
Шаг 4. Приходите в офис по адресу проспект Аль‑Фараби, 65 в назначенное время.
Важно: При обращении в офис всегда имейте при себе оригиналы документов и их копии.
Не передавайте персональные данные по телефону, если вы не уверены в подлинности звонящего.