Ветераны боевых действий (ВБД)‚ включая участников специальной военной операции (СВО)‚ относятся к категории федеральных льготников и имеют право на широкий спектр мер социальной поддержки․ Одной из ключевых выплат является ежемесячная денежная выплата (ЕДВ)‚ назначением и перечислением которой занимается Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда․ В данной статье подробно разобран порядок получения ЕДВ‚ пенсионные льготы‚ а также все актуальные контакты и способы взаимодействия с ведомством․
Описание: что дает статус и как назначается ЕДВ
Первый и самый важный шаг — получение официального статуса ветерана боевых действий‚ который подтверждается удостоверением единого образца․ С 2025-2026 годов порядок назначения выплат значительно упрощен․
Согласно новым правилам‚ ЕДВ назначается без подачи заявления — со дня признания гражданина ветераном боевых действий․ Назначение происходит на основании сведений об оформлении удостоверения‚ которые СФР получает напрямую от федеральных органов исполнительной власти и военных ведомств‚ выдающих эти документы․
- Размер ЕДВ: Выплата ежегодно индексируется․ С 1 февраля 2026 года размер ЕДВ для ветеранов боевых действий составляет 4 838‚63 рубля в месяц (в полном размере‚ без сохранения набора социальных услуг — НСУ)․
- Пенсионные льготы: За один год участия в боевых действиях ветерану начисляется два года страхового стажа‚ а пенсионные коэффициенты рассчитываются в двойном размере (3‚6 вместо 1‚8)․ Также предусмотрена возможность досрочного выхода на пенсию за длительный стаж, на 2 года раньше пенсионного возраста․
- Уведомление: В течение 3 рабочих дней со дня вынесения решения о назначении ЕДВ территориальный орган СФР обязан известить об этом гражданина․
Примечание: Если ветеран желает оформить социальные льготы в натуральном виде (бесплатные путевки в санаторий‚ медицинские изделия и т․д․)‚ ему необходимо обратиться в СФР для подачи заявления на сохранение набора социальных услуг (НСУ)․
Контакты для обращений
Для решения вопросов‚ связанных с ЕДВ и пенсиями‚ ветеранам боевых действий и их семьям следует обращаться в Социальный фонд России (СФР)․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и электронных услуг: sfr․gov․ru
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон региональных отделений: уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса»․
Электронный адрес
Для отправки обращений и вопросов используется форма обратной связи на официальном сайте СФР․ Электронная почта для общих вопросов: info@sfr․gov․ru (для официальных запросов юридических лиц и СМИ контакты могут отличаться)․
Личный кабинет
Ветераны боевых действий могут подать заявления на назначение пенсии или сохранение НСУ дистанционно‚ без личного визита в ведомство․ Для этого доступны:
- Личный кабинет на сайте СФР (es․sfr․gov․ru) — авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
- Портал государственных услуг (gosuslugi․ru) — самый удобный способ для оформления льгот и проверки статусов выплат․
Личный прием и график приема
Несмотря на автоматическое назначение ЕДВ‚ для оформления страховой пенсии по старости или социальных льгот (путевки‚ медикаменты) может потребоваться личное обращение․
- График приема граждан: Как правило‚ клиентские службы СФР работают с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00‚ в пятницу, с 9:00 до 16:00․ Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30․ (График может отличаться в зависимости от региона)․
- Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра‚ чтобы избежать очередей․
- Альтернативный способ: Обращение в МФЦ «Мои документы» по месту жительства․
Отделы СФР‚ работающие с ветеранами
В структуре территориальных управлений СФР вопросами ветеранов занимаются следующие подразделения:
- Отдел (группа) по работе с федеральными льготниками: отвечает за назначение и перерасчет ЕДВ‚ набор социальных услуг (НСУ)․
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: курирует вопросы страховых пенсий‚ досрочного выхода на пенсию‚ учета льготного стажа (1 год за 2)․
- Отдел социальных выплат: занимается выплатами по инвалидности и по потере кормильца для семей участников СВО․
- Клиентская служба: первичный прием документов‚ консультирование граждан․
Руководство
Курирует вопросы пенсионного обеспечения и социальных выплат на федеральном уровне:
- Председатель Социального фонда России, отвечает за общее руководство деятельностью фонда в стране․
- Управляющие региональными отделениями СФР, решают вопросы на местах‚ принимают решения по назначению выплат в конкретных субъектах РФ․
Актуальный состав руководства и контакты управляющих отделениями по субъектам представлены на сайте СФР в разделе «О фонде»․
Отзывы
Отзывы ветеранов боевых действий о работе СФР в 2025-2026 годах в основном касаются процесса автоматического назначения выплат:
- Позитивные отзывы: Ветераны отмечают существенное упрощение процесса — ЕДВ после получения удостоверения начинает поступать без необходимости сбора справок и походов по инстанциям․ Также положительно оценивается возможность оформления электронного удостоверения ветерана боевых действий․
- Проблемы и жалобы: Основные нарекания связаны с задержками передачи сведений от военных ведомств в СФР․ Если данные об удостоверении вовремя не поступили в фонд‚ автоматического назначения не происходит‚ и ветерану приходится обращаться лично․ Также в отзывах встречаются вопросы о несоответствии сумм в выписках из-за удержания стоимости НСУ․
При возникновении любых спорных ситуаций ветеранам боевых действий рекомендуется незамедлительно обращаться на горячую линию СФР или в клиентскую службу по месту жительства для оперативного восстановления их прав на льготы и выплаты․