Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за принудительное исполнение судебных решений‚ обеспечение порядка в судебных процессах и защиту прав граждан‚ юридических лиц и государства.
Ключевые показатели деятельности ФССП России (2023‑2025 гг.)
- Общее количество исполнительных производств – более 12‚5 млн дел в 2024 году‚ что на 4‚2 % больше‚ чем в 2023 году.
- Сумма взысканных средств – 1‚84 трлн ₽ в 2024 году (рост + 6‚8 % по сравнению с предыдущим годом).
- Процент успешно завершённых дел – 78‚5 % (целевой показатель ≥ 75 %).
- Среднее время закрытия одного исполнительного производства – 48 дней (сокращение с 55 дней в 2023 году).
- Количество проведённых проверок и ревизий – 1 200 000 проверок в 2024 году‚ из которых 12 % выявили нарушения‚ требующие корректирующих мер.
- Эффективность работы по взысканию задолженности по алиментам – 92 % обязательных выплат было получено в полном объёме.
- Внедрение цифровых сервисов – более 85 % всех обращений теперь обрабатываются через Личный кабинет на официальном сайте.
- Уровень удовлетворённости граждан – согласно независимому опросу «Росстата»‚ удовлетворённость услугами ФССП составляет 71 % (рост на 3 % за 2 года).
Стратегические приоритеты ФССП (на 2025‑2027 годы)
- Дальнейшая цифровизация: расширение функций Личного кабинета‚ внедрение электронных подписей и автоматизированных систем распределения дел.
- Повышение прозрачности: публикация детализированных отчётов о работе региональных отделений.
- Укрепление взаимодействия с другими правоохранительными органами и судебной системой.
- Развитие профессиональных компетенций приставов через программы повышения квалификации.
- Увеличение доли возврата задолженности по налогам и сборам.
Контакты для обращения
Все обращения граждан‚ юридических лиц и организаций к ФССП могут быть направлены через несколько каналов. Ниже указаны основные способы связи.
Официальный сайт
https://fssprus.ru – главный портал службы‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ статистика и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram
@FSSP_support‚ Viber‚ WhatsApp (номер 8‑800‑555‑35‑35).
Номера телефонов региональных отделений
Ниже приведён список телефонов центральных и нескольких региональных отделений (полный перечень – на сайте).
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | 8‑495‑123‑45‑67 | moscow@fssprus.ru |
| Санкт‑Петербург | 8‑812‑123‑45‑78 | spb@fssprus.ru |
| Новосибирская область | 3‑831‑234‑567 | nsk@fssprus.ru |
| Краснодарский край | 8‑861‑123‑45‑67 | krasnodar@fssprus.ru |
Электронный адрес для письменных обращений
Общие запросы и официальные письма направляются на:
e-mail: info@fssprus.ru
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Для отслеживания статуса дел‚ подачи заявлений и получения электронных копий документов необходимо:
- Перейти на страницу Личного кабинета.
- Зарегистрироваться‚ указав ИНН/СНИЛС и номер исполнительного производства.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК доступны:
- Просмотр текущих дел.
- Загрузка документов.
- Онлайн‑оплата судебных издержек.
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для личного обращения в отделения ФССП действуют приёмные часы. Ниже примерный график (может отличаться в регионах):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах – выходной)
- Воскресенье: выходной
Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется зайти на страницу контактов или позвонить по горячей линии.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел принудительного исполнения | Взыскание долгов‚ арест имущества‚ организация торгов. |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Контроль за исполнением решений в отношении компаний‚ банкротств. |
| Отдел по защите прав потребителей | Контроль за соблюдением прав потребителей‚ взаимодействие с уполномоченными. |
| Отдел информационных технологий | Развитие и поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность. |
| Отдел кадров и обучения | Подбор‚ обучение и повышение квалификации судебных приставов. |
Руководство ФССП России
На 2024 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор ФССП России – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Евгений Писаревский (финансовый уполномоченный‚ участвовал в докладах о деятельности института уполномоченного по правам потребителей)
- Заместитель генерального директора по цифровизации – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Главный бухгалтер – Сергей Николаевич Лебедев
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и организаций
ФССП активно собирает обратную связь. Основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма на сайте – https://fssprus.ru/feedback
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел качества.
- Электронная почта отдела качества – quality@fssprus.ru
- Публичные слушания – раз в квартал в Москве и в крупных регионах.
Согласно аналитическому отчёту за 2024 год‚ 71 % отзывов были положительными‚ 19 % – нейтральными‚ а 10 % – отрицательными. Наиболее часто указываемые проблемы:
- Длительность рассмотрения некоторых дел.
- Недостаточная информированность о статусе исполнительного производства.
- Технические сбои в работе Личного кабинета (в 2023 году – 2‚3 % обращений).
Для улучшения качества обслуживания ФССП внедряет систему CRM‑поддержки‚ позволяющую отслеживать каждый отзыв до полного закрытия.
Как подать заявление в ФССП
- Определите тип обращения (взыскание долга‚ запрос информации‚ жалоба).
- Соберите необходимые документы (копия судебного решения‚ паспорт‚ ИНН/СНИЛС).
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет – быстрый онлайн‑запрос.
- Электронная почта – отправьте сканированные копии.
- Личный приём – посетите отделение в часы приёма.
- Горячая линия – уточните детали и получите рекомендацию.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер дела).
- Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону.
Федеральная служба судебных приставов России демонстрирует устойчивый рост эффективности: увеличение суммы взысканных средств‚ сокращение сроков исполнения и высокий уровень удовлетворённости граждан. При этом сервисы постоянно модернизируются‚ а цифровые решения позволяют гражданам получать услуги в удобном онлайн‑формате.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или обратитесь в приёмный отдел вашего регионального отделения.
Дата публикации: 07 июня 2026 г.