Управление социальной защиты населения Западного административного округа города Москвы (УСЗН ЗАО) является территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Главная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки престарелых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий лиц, нуждающихся в помощи.
Описание деятельности
Социальная защита в ЗАО Москвы — это организованная государством система помощи утвержденному кругу лиц. Управление и подведомственные отделы осуществляют:
- Назначение и выплату социальных пособий, субсидий, компенсаций и льгот.
- Предоставление мер социальной поддержки инвалидам, ветеранам, многодетным семьям и пенсионерам.
- Организацию социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и лиц с ограничениями жизнедеятельности.
- Координацию работы районных отделов социальной защиты и стационарных учреждений в округе.
Контакты для обращений
Для получения консультации и решения социальных вопросов жители Западного округа могут обращаться в УСЗН ЗАО, а также в территориальные управления по оказанию социальных услуг.
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Москвы доступна на едином портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru и на портале городских услуг mos.ru.
Горячая линия
Единая справочная служба Правительства Москвы по вопросам социальной защиты: +7 (495) -39-55-55
Номера телефонов УСЗН ЗАО и территориальных отделов
- УСЗН ЗАО (ул. Удальцова): телефоны доступны на официальном портале или через единую справочную.
- Территориальное Управление по ЗАО и СЗАО (социальное обслуживание на дому): +7 (499) -95-95-09, +7 (499) -43-35-96, +7 (499) -95-99-04 (бульвар Генерала Карбышева, 16, ст. м. Октябрьское поле).
Электронный адрес
Обращения можно направлять через официальные каналы:
- Электронная приемная на сайте dszn.ru
- Общая справочная электронная почта Департамента (уточняется на официальном сайте)
Личный кабинет
Для оформления льгот, субсидий и социальных услуг дистанционно жители ЗАО могут использовать:
- Личный кабинет на портале mos.ru — основной и самый удобный способ подачи электронных заявлений.
- Личный кабинет на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется руководством УСЗН ЗАО, а также главами управ районов. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком.
График приема
Стандартный график работы отделов социальной защиты ЗАО:
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 — 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В отдельных районных отделах (например, Крылатское, Солнцево) могут быть установлены дополнительные часы приема в субботу или вечерние часы в будни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы социальной защиты ЗАО
В состав УСЗН ЗАО входят районные управления (РУСЗН) и отделы, которые работают непосредственно с жителями своих территорий:
- Отдел соцзащиты района Крылатское — осуществляет поддержку граждан пожилого возраста, инвалидов и семей с детьми, проживающих в районе Крылатское.
- Отдел соцзащиты района Солнцево — предоставляет полный спектр социальных услуг жителям района Солнцево.
- Отдел соцзащиты района Хорошёво-Мнёвники (бульвар Генерала Карбышева, 16).
- Отделы соцзащиты районов Кунцево, Фили-Давыдково, Дорогомилово, Раменки, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Тропарёво-Никулино и Внуково.
Руководство
УСЗН ЗАО г. Москвы является подведомственным органом Департамента труда и социальной защиты населения. Руководство окружного управления и районных отделов назначается в рамках Правительства Москвы. Актуальная информация о руководителе УСЗН ЗАО и графиках его личного приема граждан регулярно публикуется на официальном сайте Департамента (dszn.ru) и информационных стендах в ведомстве.
Отзывы
Отзывы жителей о работе соцзащиты Западного округа носят различный характер. На сервисах вроде 2ГИС и Яндекс.Картах можно встретить как положительные комментарии (благодарность сотрудникам за оперативное оформление субсидий и помощь в сложных ситуациях), так и жалобы на очереди, долгое ожидание ответа по телефонам или сложности с записью на прием. Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит мониторинг обратной связи и принимает меры по оптимизации работы учреждений.