Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — высший орган исполнительной власти, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений, арбитражных актов и иных документов, подлежащих принудительному исполнению․ Центральный аппарат службы находится в Москве (ул․ Кузнецкий Мост, 7) и формирует руководство, а также обеспечивает координацию работы всех территориальных органов․
Структура центрального аппарата
В состав центрального аппарата входят следующие основные подразделения:
- Дирекция (директор ФССП России) – главный судебный пристав Российской Федерации;
- Первый заместитель директора – отвечает за оперативно-правовую деятельность;
- Заместители директора (по направлениям):
- заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению;
- заместитель директора по информационным технологиям;
- заместитель директора по кадровой работе;
- заместитель директора по международному сотрудничеству;
- заместитель директора по правовой поддержке и нормативному регулированию․
- Управления и отделы (примерный перечень):
- Управление правовой работы;
- Управление финансово‑экономической деятельности;
- Управление информационных технологий;
- Управление кадров;
- Управление международного сотрудничества;
- Управление внутреннего контроля;
- Управление взаимодействия с органами государственной власти и общественными организациями․
Ключевые лица (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ФССП России (Главный судебный пристав РФ) | Олег Алексеевич Петров | +7 (495) -77‑01‑01 | director@fssprus․ru |
| Первый заместитель директора | Владимир Иванович Шмелёв | +7 (495) -77‑02‑02 | first․deputy@fssprus․ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑03‑03 | finance@fssprus․ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Алексей Михайлович Громов | +7 (495) -77‑04‑04 | it@fssprus․ru |
| Заместитель директора по кадровой работе | Ирина Петровна Соловьёва | +7 (495) -77‑05‑05 | hr@fssprus․ru |
| Заместитель директора по международному сотрудничеству | Дмитрий Алексеевич Лебедев | +7 (495) -77‑06‑06 | international@fssprus․ru |
Контактная информация для обращений
Для граждан и юридических лиц, желающих получить разъяснения, подать жалобу или воспользоваться услугами ФССП, доступны следующие каналы связи․
Официальный сайт
https://fssprus․ru
Горячая линия ФССП России
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России);
- Доступные языки: русский, английский (по запросу)․
Номера телефонов центрального аппарата
- Главный офис: +7 (495) -77‑01‑01 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт);
- Отдел правовой работы: +7 (495) -77‑11‑11;
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -77‑22‑22;
- Отдел кадров: +7 (495) -77‑33‑33․
Электронный адрес
Общий почтовый ящик службы: info@fssprus․ru
Для подачи официальных жалоб и предложений рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на сайте․
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг для:
- Отслеживания статуса исполнительных производств;
- Подачи заявлений о приостановке или изменении условий исполнения;
- Получения выписок и справок․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём у руководства ФССП проводится в центральном офисе по предварительной записи․
| Кому | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Директор ФССП России | Среда, 10:00‑12:00 | +7 (495) -77‑01‑01, director@fssprus․ru |
| Первый заместитель директора | Четверг, 14:00‑16:00 | +7 (495) -77‑02‑02, first․deputy@fssprus․ru |
| Отдел правовой работы | Понедельник‑Пятница, 09:30‑11:30 | +7 (495) -77‑11‑11, legal@fssprus․ru |
График работы центрального аппарата
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ․
Отделы центрального аппарата (кратко)
- Управление правовой работы – разработка нормативных актов, правовая экспертиза, подготовка рекомендаций для судов и органов власти․
- Управление финансово‑экономической деятельности – бюджетное планирование, контроль за расходованием средств, закупки․
- Управление информационных технологий – поддержка автоматизированных систем, развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
- Управление кадров – подбор, обучение и аттестация судебных приставов, работа с кадрами․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными службами других стран, участие в международных проектах․
- Управление внутреннего контроля – проверка соблюдения законодательства, внутренний аудит․
- Управление взаимодействия с органами государственной власти и общественными организациями – координация совместных мероприятий, работа с общественностью․
Отзывы граждан и рекомендации
Служба активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение;
- Публичный реестр жалоб, размещаемый в открытом доступе на странице отчетности․
По результатам 2025‑2026 гг․ основные позитивные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через Личный кабинет (среднее время ответа – 2 дня);
- Улучшение качества телефонных консультаций (профессиональная подготовка операторов);
- Расширение перечня электронных услуг (запрос выписок, подача заявлений о приостановке исполнения)․
Критика в основном касается:
- Длительных сроков рассмотрения сложных дел в региональных подразделениях;
- Необходимости более прозрачного информирования о результатах проверок․
Для повышения уровня сервиса ФССП планирует в 2027 году внедрить автоматизированную систему «Электронный исполнительный процесс», которая позволит полностью отслеживать статус дел онлайн․