В Республике Казахстан органом, осуществляющим принудительное исполнение судебных актов и других исполнительных документов, является Комитет судебных администраторов Министерства юстиции Республики Казахстан. В повседневной речи и по аналогии с российским законодательством эту структуру часто называют «Федеральная служба судебных приставов Казахстан». Когда суд выносит решение в пользу банка или другого кредитора, начинается самая неприятная часть — принудительное взыскание долга, и именно в дело вступают судебные администраторы (приставы).

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру, руководство и другие важные аспекты взаимодействия с органами принудительного исполнения РК.

Описание деятельности ведомства

Органы принудительного исполнения Республики Казахстан выполняют следующие ключевые функции:

• Принудительное исполнение судебных актов и актов других органов;
• Взыскание задолженностей (кредиты, алименты, налоги, штрафы);
• Обеспечение установленного порядка деятельности судов;
• Принудительное выселение и вселение;
• Розыск должников и их имущества;
• Изменения в закон «Об органах принудительного исполнения» регулярно разрабатываются Минюстом РК для повышения эффективности работы и защиты прав граждан.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с исполнительным производством, граждане могут использовать несколько каналов связи.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом является официальный сайт Министерства юстиции Республики Казахстан и его структурного подразделения:

Сайт: adilet.gov.kz (официальный сайт Минюста РК)

Информационно-справочная система: eps.adilet.gov.kz, портал органов принудительного исполнения, где можно проверить задолженность и получить выписки.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов и ответов на часто задаваемые вопросы работает единая контакт-центр Министерства юстиции Республики Казахстан:

Единый контакт-центр: 8 (7172) -4-07-77 или по короткому номеру 1414 (с мобильных телефонов).

Номера телефонов

Телефоны территориальных департаментов зависят от региона вашего проживания. Актуальные номера можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты территориальных органов». Центральный аппарат в Астане:

• Приемная Комитета судебных администраторов: 8 (7172) -4-08-11
• Факс: 8 (7172) -4-08-10

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

E-mail: info@adilet.gov.kz

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на базе портала «Электронное правительство» (egov.kz).

Через личный кабинет доступны следующие услуги:

1. Проверка наличия задолженностей по ИП (исполнительным производствам);
2. Оплата долгов онлайн (штрафы, алименты, кредиты);
3. Получление справок об отсутствии/наличии задолженности;
4. Ознакомление с ходом исполнительного производства;
5. Подача электронных обращений к судебному администратору;

Для входа потребуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или учетная запись на портале egov.kz.

Личный прием граждан

Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием у руководства или судебных администраторов.

График приема

Прием граждан ведется как в центральном аппарате, так и в территориальных департаментах по месту нахождения исполнительного документа.

Стандартный график приема (Центральный аппарат):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Приемные дни руководством: каждая первая и третья среда месяца с 15:00 до 18:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону контакт-центра или через портал электронного правительства.

Отделы и структура

Структура Комитета судебных администраторов Минюста РК включает в себя центральный аппарат и территориальные департаменты по областям и городам республиканского значения.

Ключевые департаменты и отделы центрального аппарата:

• Департамент организации исполнительного производства;
• Департамент обеспечения установленного порядка деятельности судов;
• Отдел розыска должников и их имущества;
• Отдел международного сотрудничества и правового обеспечения;
• Отдел информатизации и цифровизации;
• Отдел кадровой работы;
• Отдел финансового обеспечения.

Руководство

Руководство органами принудительного исполнения осуществляет Председатель Комитета судебных администраторов Министерства юстиции Республики Казахстан.

Структура руководства:

• Председатель Комитета — осуществляет общее руководство и определяет основные направления деятельности;
• Заместители Председателя — курируют отдельные департаменты (розыск, обеспечение порядка в судах, цифровизация);
• Директора территориальных департаментов — руководят работой приставов на местах (в областях, городах Астана, Алматы, Шымкент).

Отзывы

Отзывы граждан о работе службы судебных приставов (администраторов) в Казахстане носят полярный характер, что типично для любых органов принудительного исполнения.

• Положительные отзывы чаще всего оставляют взыскатели (банки, юридические и физические лица), которым удалось быстро вернуть долги благодаря наложению арестов на счета и имущество должников, а также благодаря оперативному розыску скрывающихся неплательщиков.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительностью исполнительного производства, бюрократией, сложностью дозвониться до конкретного пристава, а также с жалобами на излишнее или, по мнению должников, неправомерное взыскание долгов (списание социальных выплат, блокировка всех счетов).

При возникновении претензий к действиям (или бездействию) судебного администратора, граждане имеют право подать жалобу вышестоящему руководству, в прокуратуру или обратиться в суд с административным иском.