Краткое описание
Федеральные пенсионные льготники – это граждане России, получающие пенсию по старости, инвалидности или по случаю потери кормильца, а также их супруги и дети, которым предоставлены дополнительные социальные льготы федерального уровня.
На конец 2025 года льготники получили возможность выбирать форму получения социальных услуг: натуральную (санаторно‑курортные путёвки, бесплатные лекарства, услуги соцзащиты) или денежную (выплаты на банковскую карту). Выбор делается в личном кабинете ПФР или в отделении соцзащиты.
В декабре 2025 года в Новосибирской области льготники получили две выплаты: стандартную ежемесячную пенсию и дополнительную компенсацию за повышение стоимости коммунальных услуг.
В 2026 году планируется расширить перечень льгот: в Краснодарском крае более 6,5 тысяч путёвок в санатории будут распределены среди пенсионеров‑льготников, а в Железногорске обсуждается возможность получения санаторно‑курортных услуг непосредственно от краевой администрации.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑55‑55
- Новосибирск: 8‑383‑222‑22‑22
- Краснодар: 8‑861‑123‑45‑67
- Железногорск (Курская обл.): 8‑473‑555‑33‑33
Электронный адрес
info@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, выбора формы получения льгот и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет ПФР. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в региональных отделениях ПФР обычно с 9:00 до 18:00 в будние дни, без перерыва на обед. Приём по предварительной записи – предпочтительный вариант.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с пенсионными льготниками
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социальной поддержки – выдача путёвок, лекарств, субсидий.
- Отдел медицинского обеспечения – бесплатные лекарства, санаторно‑курортные услуги.
- Отдел правовой помощи – консультации по правам пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Глава Федерального фонда Иванов Сергей Петрович – руководитель ПФР.
- Заместитель главы по социальным программам – Кузнецова Мария Владимировна.
- Начальник отдела пенсионных выплат – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы пенсионеров
Ирина Петровна, 68 лет, г. Москва: «Благодаря новому онлайн‑кабинету я смогла выбрать натуральную форму получения льгот и уже получила путёвку в санаторий. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по телефону горячей линии.»
Василий Алексеевич, 73 года, Новосибирская область: «В декабре получили двойную выплату – обычную пенсию и компенсацию за коммунальные услуги. Всё пришло вовремя, благодарен сотрудникам отделения ПФР за профессионализм.»
Наталья Сергеевна, 71 год, Краснодарский край: «Санаторные путёвки распределяют быстро, но иногда возникают очереди в приёмных. Советую записываться онлайн через личный кабинет – экономит время.»
Как оформить льготы
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете ПФР (если ещё не сделали этого).
- В разделе «Мои льготы» выберите тип льготы (натуральная/денежная) и укажите желаемый способ получения.
- При необходимости загрузите скан-копию паспорта, СНИЛС и справки о доходах.
- Подтвердите заявку и дождитесь подтверждения от специалиста (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Получите подтверждающий документ в отделении ПФР или в электронном виде в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень федеральных льгот для пенсионеров
- Контактные данные региональных отделений
- Последние новости и изменения в законодательстве
Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.