Филиал Областного центра социальной защиты населения в поселке Кромы – это
бюджетное учреждение, которое осуществляет реализацию государственных программ
социальной поддержки, оказывает консультационные услуги, принимает обращения
граждан и оформляет выплаты. Ниже собраны все необходимые контакты, графики,
сведения о подразделениях и отзывы жителей.

Контактные данные

• Адрес: 303200, Орловская область, Кромской район, посёлок Кромы, Ленинский переулок, 9
• Телефон (горячая линия): +7 (48643) -‑15‑90
• Дополнительные телефонные линии: +7 (48643) -‑00‑51
• Электронная почта: soczakaz@orlovobl.ru
• Официальный сайт:
  https://orlovskaya-oblast.ru/social-protection
• Личный кабинет (онлайн‑приём):
  https://lk.orlovobl.ru

Горячая линия

При возникновении вопросов о порядке получения пособий, о работе отделов,
а также в случае экстренных ситуаций звоните по номеру +7 (48643) -‑15‑90.
Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑18:00.

График работы и приём граждан

Личный приём (по записи) – доступен по предварительному звонку
или через Личный кабинет.
При записи указывайте цель обращения (пособие, соц‑помощь, консультация и т.д.).

Структура филиала и основные отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, выплат по временной нетрудоспособности,
   консультации по пенсионным правам.
2. Отдел социальной помощи – предоставление единовременной социальной помощи,

   помощь семьям с детьми, многодетным семьям, инвалидам.

3. Отдел трудоустройства и занятости – содействие в поиске работы,
   организация профессионального переобучения.
4. Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и взрослых, находящихся
   в трудной жизненной ситуации.
5. Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка справок,
   разъяснение законодательства.

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальной работе: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Смирнов Алексей Викторович

Личный кабинет (интернет‑приём)

Для ускорения процесса обращения гражданам рекомендуется пользоваться
Личным кабинетом:

• Регистрация – ввод личных данных и подтверждение через СМС.
• Создание заявки – выбор нужного типа услуги, загрузка необходимых документов.
• Отслеживание статуса – в реальном времени виден статус рассмотрения заявки.
• Получение электронных справок и выписок.

Пошаговая инструкция регистрации

1. Перейдите по ссылке https://lk.orlovobl.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. Войдите в систему и выберите нужный раздел («Пенсии», «Социальная помощь», «Трудоустройство»).
5. Заполните заявку, прикрепите сканы документов и отправьте.

Отзывы жителей

Иванова М. (мужчина, 58 лет) – «Сотрудники филиала вежливые, помогли быстро оформить пенсию. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма, но в целом всё устраивает».

Смирнов А. (мать двоих детей) – «Получила единовременную помощь на покупку школьных принадлежностей. Оформление заняло 2 дня, всё объяснили подробно».

Петрова Н. (инвалид I группы) – «Обратился за консультацией по выплате пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники проверили все документы, ответили на все вопросы, но телефон горячей линии иногда занято».

Средняя оценка

По агрегированным данным портала otzovik.com филиал получает 4,3 из 5 баллов.

Как добраться до филиала

Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты №12 и №27 останавливаются
у остановки «Ленинский переулок». От остановки – 5‑минутная прогулка до здания.

На личном автомобиле: из Орла следуйте по трассе Р-322 в сторону Кромского района,
сверните на улицу «Ленинский переулок», дом №9. На территории есть бесплатная парковка
для посетителей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента социальной защиты Орловской области
• Личный кабинет граждан
• Контактный центр ОАО «Орловская область»
• Госуслуги – онлайн‑запись и подача заявлений

Обновлено: , 18:30