В данном материале собраны все необходимые сведения о филиале Пенсионного фонда РФ,
расположенном по адресу улица Наташи Ковшовой, дом 21, Москва. Здесь вы найдёте
контакты для обращения, график работы, перечень отделов, информацию о руководстве,
а также реальные отзывы посетителей.

Контактные данные

Личный приём и запись на приём

Для обращения в отделение рекомендуется предварительно записаться через
Личный кабинет ПФР или позвонить по горячей линии.
Приём без записи возможен только в часы работы окна «Приём граждан», но очереди могут
быть длительными.

График работы

Отделы филиала

• Клиентская служба «Очаково‑Раменки» (основной приём граждан)
• Отдел пенсионных выплат и начислений
• Отдел соц‑защиты (материнский/семейный капитал, софинансирование пенсионных накоплений)
• Отдел электронных услуг (мультиканальная поддержка, ЕДВ, МЭВ)
• Отдел работы с пенсионерами Крыма и Севастополя

Руководство

На официальных ресурсах конкретное имя руководителя филиала «Очаково‑Раменки» не указано.
При необходимости уточнить ФИО руководителя рекомендуется обратиться в Горячую линию
8 (495) -87‑09‑09 или воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте ПФР.

Отзывы посетителей

Ниже – подборка реальных отзывов, опубликованных пользователями на порталах
Yandex.Карты и специализированных форумах. Отзывы сгруппированы по тональности.

Положительные отзывы

• Февраль 2025 – «Впервые обратилась в ПФР на ул. Наташи Ковшовой, дом 21. Администратор Елена
  быстро проконсультировала, дала талон к специалисту Кристине. Документы приняты
  без задержек. Спасибо!».
• Июнь 2018 – «Оператор Светлана разъяснила все вопросы и записала меня
  на приём. Очень благодарна за компетентность».
• Май 2018 – «Ирина Юрьевна и Ирина Петровна обслужили меня быстро и вежливо».

Негативные отзывы

• Февраль 2022 – «Работники отсутствуют, сидит женщина у входа и хамит. Приложение не работает, очередь
  искусственно создаётся».
• Апрель 2017 – «Три месяца ищу ответ по индексации пенсии. Ни одного ответа от сотрудников.
  Очереди в несколько часов, окна закрываются до обеда».
• Июль 2017 – «Не могу дозвониться более 30 минут, постоянно занято. Справка ЕДВ выдаётся только
  после личного визита».

Суммируя отзывы, можно отметить, что качество обслуживания сильно зависит от
времени обращения и наличия свободных окон. Для минимизации ожидания рекомендуется
записываться онлайн и пользоваться электронными сервисами ПФР.

Как подать жалобу или предложение

1. Заполнить форму «Обращение в ПФР» на официальном сайте.
2. Указать точный адрес обращения – ул. Наташи Ковшовой, 21, Москва, а также ваш СНИЛС.
3. При необходимости приложить скан копий документов (паспорт, СНИЛС, справки).
4. Отправить запрос и сохранить номер обращения для контроля статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой почтовый индекс у филиала ПФР на ул. Наташи Ковшовой, 21?

Индекс – 115487. При отправке корреспонденции указывайте полностью: 115487, Москва, ул. Наташи Ковшовой, 21.

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?

Да. Через Личный кабинет ПФР можно подать заявление
на пенсионные выплаты, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.

Какие документы нужны для получения пенсионных выплат?

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
• Справка о доходах (при необходимости);
• Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).

Как записаться на личный приём без очереди?

Войдите в Личный кабинет ПФР, выберите раздел «Запись на приём»,
укажите желаемую дату и время, подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.

Филиал Пенсионного фонда России по адресу ул. Наташи Ковшовой, 21, Москва предоставляет
широкий спектр услуг: от оформления пенсионных выплат до консультаций по электронным
сервисам. Несмотря на отдельные негативные отзывы, большинство посетителей отмечают
профессионализм сотрудников при условии предварительной записи.

Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальные источники:
www.pfrf.ru и lk.pfrf.ru.