Филиал по Ливенскому району казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (КУ ОО «ОЦСЗН») — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за реализацию социальной политики на территории города Ливны и Ливенского района. В данной статье мы подробно разберем все способы связи, структуру, часы приема и функции этого учреждения.

Описание и основные функции

Главная задача филиала соцзащиты Ливенского района — проведение единой государственной политики по социальной защите населения, а также обеспечение реализации конституционных прав граждан на социальное обеспечение. Учреждение контролирует исполнение федеральных законов и законов Орловской области в сфере соцподдержки.

Основные функции филиала включают:

• Формирование и ведение регионального регистра льготных категорий граждан.
• Назначение, перерасчет и оформление документов на выплату государственных пособий гражданам, имеющим детей, пособий многодетным семьям, семьям военнослужащих по призыву, а также пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет (и от 1,5 до 3-х лет) для неработающих граждан.
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политических репрессий.
• Оформление компенсаций и выплат гражданам, пострадавшим от радиации (Чернобыльская АЭС, ПО «Маяк», Семипалатинский полигон), а также ветеранам подразделений особого риска.
• Оформление документов для назначения ежемесячной доплаты к пенсиям Героям СССР и РФ, Героям Социалистического Труда, полным кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы, инвалидам вследствие военной травмы и участникам боевых действий.
• Оформление документов на выплату социального пособия на погребение.
• Назначение и оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по различным вопросам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 303858, Орловская область, г. Ливны, ул. Воронежская, д. 21
• Как добраться: Проезд до остановки «ул. Воронежская».
• Общественный транспорт: Маршрутное такси № 6А, № 116.
• Пригородные маршруты: Сергиевка, Окунёвы Горы, Круглое, Норовское.

Официальный сайт

Официальный сайт Филиала по Ливенскому району КУ ОО «ОЦСЗН» расположен по адресу:

http://оцсзн-орел.рф/liv-filial/

Примечание: В сети также встречается адрес www.oguszn.ucoz.ru, однако он не является официальной версией сайта учреждения.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения специализированных вопросов работают следующие контактные телефоны:

• 8 (48677) —15-08 — Заведующая филиалом
• 8 (48677) —13-99 — Заместитель заведующего филиалом / Специалист по контролю за ЕДК, ЕДВ, субсидиями ЖКУ
• 8 (48677) —24-71 — Специалисты / Менеджеры по социальным вопросам
• 8 (48677) —28-62 — Менеджеры по субсидиям жилищно-коммунальных услуг
• 8 (48677) —02-27 — Телефон/факс

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов по электронной почте используйте следующий адрес:

ruszn@liv.orel.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала Госуслуг можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат, что позволяет сэкономить время и избежать очередей. Ряд региональных услуг также доступен через региональный портал Орловской области.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами филиала осуществляется в строго установленные часы. При посещении учреждения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График личного приема:

• Вторник, Четверг: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (по контактному телефону 8 (48677) —15-08 — Заведующая филиалом)
• Среда, Пятница: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (по контактному телефону 8 (48677) —13-99 — Заместитель заведующего / Специалист по контролю)

Обратите внимание: перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы по телефонам, так как график может меняться в связи с праздничными днями или санитарными ограничениями.

Отделы

Исходя из контактных телефонов и функций учреждения, в структуре филиала можно выделить следующие ключевые отделы и направления работы:

1. Руководство, заведующая филиалом и ее заместитель, решающие организационные и контрольные вопросы.
2. Отдел по социальным вопросам — специалисты и менеджеры, занимающиеся назначением пособий семьям с детьми, многодетным семьям, ЕДВ ветеранам и реабилитированным лицам.
3. Отдел по субсидиям ЖКУ, менеджеры, осуществляющие расчет и назначение субсидий на оплату услуг ЖКХ, а также контроль за ЕДК (ежемесячными денежными компенсациями).
4. Отдел по работе с льготными категориями граждан — оформление выплат чернобыльцам, участникам боевых действий, Героям РФ и СССР и другим особым категориям льготников.

Руководство

Возглавляет учреждение опытный руководитель:

Тупицина Валентина Ивановна, Заведующая Филиалом по Ливенскому району казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения».

Контактный телефон заведующей: 8 (48677) —15-08

Отзывы

Отзывы о работе учреждения соцзащиты в Ливнах, как и о большинстве аналогичных государственных структур, носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, а также удобство расположения здания на ул. Воронежской.

Среди жалоб, которые встречаются в отзывах, чаще всего фигурируют вопросы, связанные с длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (особенно перед сроками выплат или в начале месяца), а также сложности дозвона по многоканальным телефонам. Для минимизации неудобств настоятельно рекомендуется предварительно звонить в отделы, записываться на прием через портал Госуслуг и приходить в часы наименьшей загруженности специалистов.