По адресу ул. Ломоносова‚ 9а в городе Ижевске располагается филиал по Индустриальному району КУ «Республиканский центр социальных выплат» (также известный как Отдел социальных льгот). В данной статье мы подробно рассмотрим всю доступную информацию об этом учреждении: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и отзывов посетителей.
Описание организации
Филиал по Индустриальному району Республиканского центра социальных выплат — это государственное учреждение‚ осуществляющее назначение и выплату различных мер социальной поддержки‚ льгот‚ субсидий и компенсаций жителям Индустриального района города Ижевск. В учреждении организован вызов персонала для маломобильных граждан‚ однако следует учитывать‚ что полная wheelchair accessibility (доступность для людей на инвалидных колясках) может быть ограничена.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по вопросам социальных выплат и льгот используются следующие каналы:
- Официальный сайт: Информацию о услугах можно найти на портале Министерства социальной политики и труда Удмуртской Республики‚ а также на региональном портале Госуслуг.
- Горячая линия / Номера телефонов:
- Основной телефон: +7 (3412) -0-11-76
- Электронный адрес: Точный e-mail филиала рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства‚ так как прямые почтовые ящики отделов могут меняться для защиты от спама.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без личного посещения учреждения‚ гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале Республики Удмуртия. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами филиала осуществляется строго в установленные часы. Перед визитом обязательно уточняйте информацию‚ так как учреждение может быть закрыто в определенные дни (например‚ в понедельник).
График приема граждан:
- Вторник‚ Четверг: с 08:30 до 16:30
- Пятница: с 08:30 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Понедельник‚ Среда‚ Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В понедельник организация закрыта‚ прием возобновляется во вторник.
Отделы и руководство
Структурно филиал по Индустриальному району включает в себя несколько кабинетов‚ за которыми закреплены специалисты по начислению социальных выплат‚ субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг и другим видам льгот.
Руководство: Одно из руководящих должностей в учреждении занимает Елена Зеленская (прием ведется в отдельном кабинете руководителя). Для решения спорных вопросов и конфликтных ситуаций граждане могут обратиться непосредственно к начальнику филиала в часы личного приема.
Отзывы
На основе открытых источников (Яндекс Карты‚ 2ГИС) можно составить объективную картину о качестве обслуживания в филиале на Ломоносова‚ 9а. Отзывы посетителей носят преимущественно негативный характер‚ что указывает на проблемы в коммуникации персонала.
- Культура общения и субординация: Посетители отмечают некорректное поведение сотрудников. В одном из отзывов указано‚ что в 20 кабинете (3 окно) сотрудник встретил гражданина нецензурной лексикой. Также отмечается‚ что при заполнении документов посетителями‚ сотрудники открыто обсуждают свое начальство‚ демонстрируя отсутствие чувства такта и субординации.
- Отношение руководства: Пользователи жалуются на хамское поведение со стороны руководства. В частности‚ описан случай посещения кабинета начальницы Елены Зеленской‚ где руководитель откровенно насмехалась над посетителем‚ повышала голос и неохотно выполняла свои обязанности по разъяснению вопросов‚ входящих в ее полномочия.
- Качество начислений: Высказываются претензии к компетенции при расчете льгот. Граждане не могут получить внятный ответ о причинах изменения сумм в квитанциях (например‚ исчезновение надбавок на 500 руб. без объяснения оснований).
Рекомендация: Учитывая отзывы‚ при посещении учреждения рекомендуется сохранять бдительность‚ фиксировать общение (в рамках закона) и в случае грубого нарушения прав или хамства со стороны сотрудников (включая руководство) незамедлительно обращаться с жалобами в вышестоящую организацию — Министерство социальной политики и труда Удмуртской Республики.