С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В связи с этим отделениями Пенсионного фонда для различных категорий граждан, включая федеральных государственных гражданских служащих (ФГГС), теперь управляет Социальный фонд России․

Для лиц, проходящих федеральную государственную службу, предусмотрены специальные клиентские службы, которые занимаются вопросами назначения и выплаты пенсий за выслугу лет, а также другими социальными гарантиями․ Средняя ежемесячная пенсия федеральных государственных гражданских служащих по данным СФР на текущий момент составляет порядка 36 281 рубль․

Описание и функции

Структура Фонда пенсионного и социального страхования РФ осуществляет управление средствами, разработку и внедрение социальных проектов, направленных на улучшение жизненных условий пенсионеров и других категорий населения․ Специализированные отделы для госслужащих выполняют следующие функции:

• Назначение и выплата пенсий за выслугу лет государственным служащим;
• Прием отчетности от государственных органов;
• Контроль за уплатой дополнительных тарифов страховых взносов;
• Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения федеральных служащих;
• Сотрудничество с государственными органами власти и финансовыми институтами для обеспечения максимальной доходности инвестиций и выполнения основных функций Фонда․

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru (ранее pfr․gov․ru)․ Также получить информацию можно через региональные порталы, например, портал Администрации Санкт-Петербурга или портал «Электронная Москва»․

Контакты для обращений

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам работают бесплатные федеральные и региональные линии:

• Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (доступна для всех регионов, включая Санкт-Петербург и Ленинградскую область)
• По Москве и Московской области:
  • ###-###-#### — по пенсионным вопросам;
  • ###-###-####, по вопросам ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
  • ###-###-#### — по вопросам материнского (семейного) капитала․

Номера телефонов и адреса клиентских служб для госслужащих

Для федеральных государственных служащих организованы выделенные клиентские службы․ Наиболее известная из них находится в Москве:

Клиентская служба для федеральных государственных служащих (г․ Москва)

• Адрес: г․ Москва, улица Стасовой, д․ 14, к․ 2
• Организация: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г․ Москве и Московской области

В других регионах работают филиалы Отделений СФР (например, Филиал 9 по г․ Москве и Московской области), контактные данные которых можно уточнить на официальном сайте Фонда или на картографических сервисах (2ГИС)․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документации рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте СФР или специализированные каналы связи, предоставляемые государственными органами-работодателями․ Электронная подача заявлений также осуществляется через портал «Госуслуги»․

Личный кабинет

Вся информация о пенсионных накоплениях, стаже и назначенных выплатах теперь доступна в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР․ Для входа используется подтвержденная учетная запись Единого портала государственных услуг (Госуслуги)․ Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии;
2. Получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
3. Отслеживать статус поданных заявлений;
4. Управлять способом доставки пенсии․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан, включая федеральных государственных служащих, осуществляется в клиентских службах (на местах) и в Отделениях СФР по предварительной записи․

График приема (стандартный для клиентских служб):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы специализированных служб для госслужащих (например, на ул; Стасовой) может отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефонам справочной службы․ В ряде отделений предусмотрен прием в вечернее время или по субботам․

Отделы и структура

С 2023 года структура претерпела изменения․ Главные управления ПФР (например, ГУ ПФР №1 и №7 по г․ Москве и Московской области) прекратили деятельность путем реорганизации (присоединения) к Отделениям СФР․

Сегодня структура включает в себя:

• Департамент — разрабатывает и внедряет социальные проекты, управляет средствами;
• Отделения СФР по субъектам РФ (например, ОСФР по г․ Москве и МО, Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области);
• Филиалы Отделений (например, Филиал 9 по Москве и МО);
• Клиентские службы — в т․ч․ специализированные для федеральных государственных служащих․

Руководство

Руководство Фондом пенсионного и социального страхования РФ осуществляется на федеральном уровне․ В состав руководящих органов входит Национальный совет, который курирует вопросы пенсионной реформы и программы государственного софинансирования пенсий․ На региональном уровне Отделениями СФР руководят управляющие, назначаемые центральным аппаратом․ Контроль за кадровым обеспечением отделений осуществляется централизованно․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений и клиентских служб носят различный характер․ На картографических сервисах (таких как 2ГИС) и отзовиках можно встретить как положительные комментарии о профессионализме специалистов специализированных служб для госслужащих, так и жалобы на длительное время ожидания в очередях или сложности дозвона на горячие линии․ В то же время переход на единый Социальный фонд и развитие электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги) значительно упростил процесс получения услуг, что положительно отмечается большинством пользователей․