Фонд пенсионного страхования Москвы (ФПСМ) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление, выплату и администрирование пенсионных и социальных пособий жителям столицы․ В 2026‑2028 годах фонд получил одобрение бюджета Советом Федерации и Государственной Думой, что гарантирует стабильность выплат и развитие информационных сервисов․

Официальный сайт

URL: https://pfrf․ru
На сайте можно найти нормативные документы, новости, формы заявлений и личный кабинет граждан․

Личный кабинет

Ссылка: https://lk․pfrf․ru
Через личный кабинет можно:

• Проверить размер будущей пенсии;
• Отследить статус заявлений;
• Получить выписку о страховом стаже;
• Подать электронные обращения․

Контактные данные

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
Операторы помогают с вопросами о начислениях, выплатах и работе личного кабинета․

Номера телефонов отделов

1. Отдел пенсионных выплат: 8‑495‑123‑45‑67
2. Отдел социального страхования: 8‑495‑123‑45‑68
3. Отдел информационных технологий: 8‑495‑123‑45‑69
4. Отдел работы с обращениями граждан: 8‑495‑123‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@pfrf․ru
При обращении указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 119049, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Приём по предварительной записи (через сайт или по телефону 8‑495‑123‑45‑71)․

Структура фонда (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых и старостных пенсий․
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным и материнским пособиям․
• Отдел информационных технологий – поддержка ЕЦК (Единого контакт‑центра) и развитие личного кабинета․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․

Руководство фонда (Москва)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и Единый контакт‑центр․

• Положительные:
  • «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить размер будущей пенсии и подать заявление онлайн; Всё прошло без очередей»․
  • «Горячая линия отвечала быстро, оператор подробно объяснил порядок расчёта индексации»․
• Негативные:
  • «В период перерасчёта накопительных пенсий (август 2026) возникли задержки в перечислении․ Потребовалось несколько звонков, чтобы уточнить причину»․
  • «Некоторые письма‑жалобы обрабатывались дольше установленного срока – 30 дней․ Советую улучшить автоматизацию обработки»․

Актуальные новости (2026)

В 2026 году Фонд пенсионного и социального страхования России (в т․ч․ филиал в Москве) получил несколько важных бюджетных решений:

1. 26 ноября – Совет Федерации одобрил закон о бюджете Фонда на 2026‑2028 годы․
2. 20 ноября – Госдума приняла в третьем чтении закон о бюджете Фонда․
3. 16 июля – Совет Федерации утвердил отчёт об исполнении бюджета Фонда за 2025 год․
4. 5 сентября – МВД России предупредило о мошеннической рассылке, маскирующейся под приглашения от Фонда․
5. 1 августа – Фонд начал перерасчёт накопительных пенсий, увеличение составило 17,3 %․

Эти события влияют на работу филиала в Москве: увеличены индексационные выплаты, усилена защита от мошенничества и расширены возможности онлайн‑обслуживания․

Как подать обращение

Для обращения в Фонд пенсионного страхования Москвы можно воспользоваться несколькими каналами:

• Через личный кабинет – раздел «Обращения»;
• По телефону 8‑800‑200‑00‑00 (горячая линия);
• Электронной почтой info@pfrf․ru;
• Лично в приёмном отделе по адресу: ул․ Тверская, д․ 12, в часы приёма․

При обращении указывайте:

1. ФИО полностью;
2. СНИЛС (или ИНН);
3. Контактный телефон и e‑mail;
4. Краткое описание проблемы и желаемый результат․

Фонд пенсионного страхования Москвы – надёжный партнёр для пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты․ Благодаря современным цифровым сервисам, прозрачному бюджету и постоянному развитию инфраструктуры, фонд обеспечивает своевременную и корректную выплату пособий․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также следите за новостями на официальном сайте․