Фонд пенсионного страхования (ФПС) Санкт‑Петербурга – государственное учреждение, которое осуществляет
выплату пенсий, социальных выплат, а также ведёт учет страховых взносов и формирует
пенсионные права граждан, проживающих в Ленинградской области и городе Санкт‑Петербурге.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмного отделения | +7 -12 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@pfrf.spb.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.spb.ru – вход в личный кабинет застрахованного |
| Адрес (приёмное отделение) | 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения граждан в отделения Фонда предусмотрён приёмный график. Приёмные часы могут
отличаться в разных районах, но основные параметры одинаковы.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется (только по предварительной записи)
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 -12 123‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Отделы Фонда
Фонд пенсионного страхования Санкт‑Петербурга состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из
которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел по работе с застрахованными – выдача справок, расчёт пенсий, консультации.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка документов о внесении взносов, расчёт страховых периодов.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, по случаю смерти, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и документооборота – кадровый учёт, оформление служебных документов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -12 123‑45‑67, director@pfrf.spb.ru |
| Заместитель директора по финансовой деятельности | Смирнова Елена Владимировна | +7 -12 123‑45‑68, finance@pfrf.spb.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -12 123‑45‑69, service@pfrf.spb.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | +7 -12 123‑45‑70, accounting@pfrf.spb.ru |
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам самостоятельно управлять своими пенсионными
правами без визита в отделение.
- Регистрация – перейдите по ссылке https://lk.pfrf.spb.ru,
нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС. - Подтверждение личности – загрузите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите через СМС‑код.
- Личный профиль – после подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру начислений и выплат;
- Запросу справок (о страховом стаже, о размере пенсии и др.);
- Онлайн‑записи к специалисту;
- Отправке электронных обращений и жалоб.
- Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование TLS.
Отзывы граждан
«Благодарю Фонд за быстрый расчёт пенсии после потери кормильца. Онлайн‑запрос справки занял менее 10 минут,
а в отделении меня обслужил вежливый специалист, который всё подробно объяснил». – Сергей М.,
пенсионер, г. Санкт‑Петербург.
«Раньше приходилось стоять в очереди, а теперь всё делаю через личный кабинет. Особенно удобно получать
выписку о страховом стаже для подачи в банк». – Анна К., работающая в частной компании.
«Приём по записи – спасение! Я записалась на 15:00, и меня приняли без задержек. Персонал вежливый,
ответы на вопросы точные». – Владимир П., инвалид 2 группы.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Полный перечень отделений и их контактов
- Новости фонда и изменения в законодательстве
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Горячую линию Фонда
посредством бесплатного звонка ###-###-#### или написать письмо на электронный адрес
info@pfrf.spb.ru. Мы работаем для того, чтобы каждый гражданин получил
полную и своевременную информацию о своих пенсионных правах.