Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) – территориальное подразделение Министерства труда и социальной защиты
Республики Беларусь, отвечающее за организацию и выплату пенсий, пособий, социального страхования, а также за
предоставление социальной помощи жителям Гомеля и прилегающих районов. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, сведения о структуре управления, графиках приёма и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fsz.gomel.by
• Электронный адрес: info@fsz.gomel.by
• Горячая линия: 375 (232) -2‑02‑50
  
  Рабочие часы: пн‑пт, 15:00‑16:00
• Телефоны отделов:
  • Социальная поддержка населения – 34‑20‑50
  • Назначение и выплата пенсий и пособий – 34‑20‑28
  • Отдел сбора страховых взносов – 34‑20‑100
• Адрес: 246050, г. Гомель, проезд Чачина, 2 (офис Гомельского областного управления ФСЗН)
• Личный кабинет (ЭЦП): https://cabinet.fsz.gomel.by
  
  Для доступа необходимо иметь электронную подпись, выданную удостоверяющим центром Фонда.

Структура и отделы Фонда

Фонд в Гомеле делится на несколько территориальных и функциональных отделов. Ниже – краткое описание каждого из них.

1. Отдел сбора и аккумуляции обязательных страховых взносов
   
   Занимается приемом взносов от работодателей, расчётом и перечислением средств в государственный
   социальный фонд.
2. Отдел пенсионного обеспечения
   
   Оформление, начисление и выплата пенсий, пенсионных надбавок, а также консультирование по
   пенсионным вопросам.
3. Отдел пособий и социальной помощи
   
   Выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности, а также единовременной
   социальной помощи.
4. Отдел санаторно‑курортного лечения и оздоровления
   
   Организация и финансирование лечения в санаториях, распределение мест, выдача путёвок.
5. Юридический сектор

   Консультации по правовым вопросам, подготовка документов, защита интересов граждан в суде.

6. Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) Железнодорожного района
   
   Оказание комплексных услуг населению района: соцпомощь, консультации, выдача справок.

Руководство Фонда в Гомеле

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма руководства:

• Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по телефону 34‑20‑28 или написать на электронную почту
   reception@fsz.gomel.by с указанием ФИО, контактного телефона и краткой
   причины обращения.
2. Получить подтверждение (SMS/почтовое сообщение) с датой и временем встречи.
3. Прийти в указанный день с оригиналами документов, подтверждающих право на получение услуги.

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет Фонда – удобный онлайн‑сервис для юридических и физических лиц.

• Регистрация – перейти к форме регистрации.
• Возможности кабинета:
  • Подача заявлений на пенсии, пособия и соцпомощь;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Обращение в техподдержку через чат.
• Требования: электронная подпись (ЭЦП), действующий электронный адрес.

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме Фонда и в социальных сетях.

Ирина К. (жительница Железнодорожного района):
«Благодарю сотрудников отдела соцпомощи за быструю реакцию. Пособие по уходу за больным родственником
было выплачено в течение недели после подачи заявления через личный кабинет.»

Владимир С. (пенсионер):
«Сначала было сложно разобраться с документами, но сотрудник отдела пенсионного обеспечения
подробно всё объяснил и помог собрать пакет. Пенсия начислена без задержек.»

Алина М. (молодая мама):
«Горячая линия работает только в один час в день, но оператор всегда вежливый и готов помочь.
Советую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить пенсию по старости?

Заполнить заявление в личном кабинете или в отделе пенсионного обеспечения, предоставить паспорт,
СНИЛС, справку о среднем заработке за последние 5 лет. Срок рассмотрения – до 30 дней.

Какие документы нужны для получения единовременной социальной помощи?

Заявление, паспорт, справка о доходах (если есть), справка из медицинского учреждения (при наличии
инвалидности), выписка из домовой книги.

Можно ли оплатить страховые взносы онлайн?

Да. Через личный кабинет Фонда доступна оплата банковскими картами, а также через систему
электронных платежей «Белкарт».

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно посмотреть в личном кабинете, либо позвонить на горячую линию (375 232 52‑02‑50).

Полезные ссылки

• Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
• Палата представителей
• Президент Республики Беларусь
• Национальный центр правовой информации

Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре доступны на официальном сайте
https://fsz.gomel.by. При возникновении вопросов рекомендуется сначала
воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это экономит время и ускоряет получение
необходимой помощи.