С 1 января 2020 года в России вступил в силу Федеральный закон, предусматривающий переход на электронные трудовые книжки (ЭТК). В связи с этим все основные данные о работнике, его трудовом стаже и деятельности формируются работодателями в электронном виде и передаются для хранения в Пенсионный фонд (с 2023 года — в Социальный фонд России, СФР). Для предоставления этих данных гражданам была введена специальная форма — СТД-ПФР (Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Пенсионного фонда Российской Федерации).

Что такое форма СТД-ПФР и какие изменения в нее внесены?

Форма СТД-ПФР утверждена Приказом Минтруда России от № 23н. Этот документ представляет собой выписку из электронной трудовой книжки гражданина, сформированную на основании данных, имеющихся в базе ПФР.

Важно отметить, что Приказом Минтруда России от № 618н в форму СТД-ПФР были внесены существенные изменения. Теперь в документе предусмотрен новый раздел: «Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица за периоды до 31 декабря 2019 года». Это позволяет гражданам видеть свою полную трудовую историю, включая стаж, накопленный до массового перехода на электронный формат;

Как получить сведения о трудовой деятельности?

Существует несколько удобных способов получения выписки по форме СТД-ПФР:

• Через личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда (СФР). В разделе «Электронная трудовая книжка» необходимо нажать на активную надпись «Проверить историю своей трудовой деятельности», после чего произойдет переадресация на портал Госуслуг.
• Через Портал государственных и муниципальных услуг РФ (Госуслуги).
• При личном обращении в территориальный орган Пенсионного фонда (СФР).
• Через многофункциональные центры (МФЦ).

Контакты для обращений и официальные ресурсы

Официальный сайт

Официальный сайт Пенсионного фонда России (ныне Социального фонда РФ): www.pfr.gov.ru (актуальные сервисы также доступны на сайте СФР — sfr.gov.ru). На портале в разделе «Электронная трудовая книжка» содержатся подробные вопросы-ответы о переходе на ЭТК и перечне содержащихся в ней сведений.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам электронной трудовой книжки и формы СТД-ПФР работают следующие контакты:

• Единый контакт-центр СФР: 8-800-0-500-555 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефоны региональных управлений: уточняються на официальном сайте фонда в разделе «Контакты и адреса». Например, Управление ПФР в Медведевском районе РМЭ (межрайонное) имеет свои местные номера для информирования граждан.

Электронный адрес

Электронная почта для общих обращений граждан: info@sfr.gov.ru. Для получения выписки СТД-ПФР по email необходимо использовать официальный сайт или портал Госуслуг, так как пересылка персональных данных по обычной электронной почте не допускается.

Личный кабинет и личный прием

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте ПФР/СФР. Авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В кабинете можно не только получить форму СТД-ПФР, но и пополнить информацию о периодах работы до 1 января 2020 года, если она неполная.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам получения сведений о трудовой деятельности ведется специалистами территориальных органов СФР (бывш. ПФР) и МФЦ.

График приема в клиентских службах СФР (стандартный):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может отличаться в зависимости от региона и конкретного управления. Рекомендуется уточнять время приема на местах или записываться на прием заранее через официальный сайт или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Отделы

Вопросами ведения электронных трудовых книжек и предоставления формы СТД-ПФР занимаются следующие структурные подразделения:

1. Отделение персонифицированного учета — отвечает за сбор, обработку и хранение сведений о трудовой деятельности от работодателей.
2. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан), осуществляет непосредственный прием обращений, консультирование и выдачу бумажных выписок СТД-ПФР.

Руководство

Общее руководство процессом ведения электронной трудовой книжки и выдачи сведений осуществляется:

• На федеральном уровне: Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруд России), разрабатывает нормативно-правовую базу (приказы, формы); Председатель Правления СФР.
• На региональном уровне: Управляющие региональными отделениями СФР (например, глава Управления ПФР по Республике Марий Эл и т.д.).

Отзывы

Отзывы граждан о предоставлении сведений из информационных ресурсов ПФР в основном делятся на две категории:

• Положительные: Отмечается удобство и скорость получения информации через Личный кабинет и портал Госуслуг. Гражданам нравится, что нет необходимости обращаться к работодателю, выписку можно получить в любое время суток. Положительно оценивается появление в форме СТД-ПФР раздела о стаже до 2019 года.
• Отрицательные: Основные жалобы связаны с техническими сбоями на порталах в моменты пиковой нагрузки, а также с неполнотой данных за периоды до 2020 года, если предыдущие работодатели не передали сведения в ПФР надлежащим образом. В таких случаях гражданам приходится обращаться в клиентские службы для пополнения информации.