Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России) играет ключевую роль в обеспечении правопорядка и законности в стране. В структуре министерства особое место занимают два мощных ведомства, которые зачастую работают в тесной связке: Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) и Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России). В данной статье мы подробно рассмотрим их структуру, функции, способы связи и порядок обращений граждан.

Описание и функции ведомств

Обе службы являются федеральными органами исполнительной власти, подведомственными Минюсту РФ, однако выполняют разные задачи:

• ФССП России — осуществляет функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также по контролю и надзору в сфере исполнения судебных актов. В своей деятельности служба руководствуется Конституцией РФ, федеральными законами, актами Президента и Правительства РФ, а также Положением о ФССП (утвержденным Указом Президента РФ от № 1316).
• ФСИН России — занимается исполнением уголовных наказаний, содержанием подозреваемых и обвиняемых в следственных изоляторах, а также контролем за условно осужденными.

В структуре Минюста России также действует Департамент исполнения уголовных наказаний и судебных актов, который координирует работу этих служб на министерском уровне.

Руководство

• Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации: Дмитрий Васильевич Аристов. Назначен на должность 7 апреля 2017 года Указом Президента РФ № 118. Ранее, в период с 2012 по 2017 годы, занимал должность заместителя министра юстиции РФ.
• Директор Департамента исполнения уголовных наказаний и судебных актов Минюста России: Вуколов Всеволод Львович. Отвечает за прием, регистрацию, централизованный учет и контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан в структурных подразделениях Минюста России.

Отделы

Структура центрального аппарата ФССП России включает в себя следующие ключевые управления и отделы:

1. Управление организации принудительного исполнения;
2. Управление организации обеспечения установленного порядка деятельности судов;
3. Управление розыска;
4. Управление организации работы по реализации имущества должников;
5. Управление контроля и надзора в сфере исполнения судебных актов;
6. Организационно-контрольное управление;
7. Финансовое управление;
8. Управление информационных технологий и защиты информации.

Помимо центрального аппарата, в каждом субъекте РФ действуют Управления ФССП по региону, а в муниципальных образованиях — районные и межрайонные отделы судебных приставов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов, официальный интернет-портал ФССП России: r77.fssp.gov.ru (центральный портал fssp.gov.ru). Официальный сайт Минюста России: minjust.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи и решения возникающих вопросов функционируют следующие телефонные линии:

• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей территории РФ).
• Телефон доверия ФССП России: 8 (495) -70-69-99 (для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблений и превышения должностных полномочий сотрудниками ведомства).
• Справочный телефон центрального аппарата ФССП: 8 (495) -31-21-90.
• Телефон Минюста России для справок: 8 (495) -94-93-55.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@fssp.gov.ru. Также заявления можно направлять на адрес Минюста: minjust@minjust.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан работает электронная система, Личный кабинет стороны исполнительного производства. Доступ к нему осуществляется через Официальный сайт ФССП или Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

• Проверка наличия задолженностей и исполнительных производств;
• Оплата задолженности онлайн без комиссии;
• Подача заявлений, ходатайств и объяснений в электронном виде;
• Ознакомление с материалами исполнительного производства;
• Запись на личный прием к судебному приставу.

Личный прием граждан

Личный прием граждан является важнейшим инструментом обратной связи. Прием ведется как в центральном аппарате, так и в территориальных органах.

График приема

В центральном аппарате ФССП России личный прием граждан ведется по следующему графику:

• Понедельник ー Четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00;
• Пятница: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:00;
• Суббота, Воскресенье: выходной день.

Примечание: График приема в региональных управлениях и районных отделах может отличаться. Уточняйте информацию на сайтах территориальных органов ФССП. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Отзывы

Деятельность служб судебных приставов и исполнения наказаний традиционно вызывает много отзывов со стороны граждан. Отзывы носят полярный характер:

• Положительные отзывы часто касаются оперативности работы приставов после вмешательства ведомства (например, случаи выплаты компенсаций морального вреда, взыскание алиментов, помощь гражданам в экстренных ситуациях — так, в СМИ регулярно освещаются случаи, когда судебные приставы оказывали первую помощь участникам процессов во время приступов заболеваний).
• Отрицательные отзывы в основном связаны с медленным исполнением решений судов, бюрократическими задержками, сложностью дозвона на горячие линии и проблемами с блокировками банковских счетов по ошибочным основаниям.

Для улучшения качества работы и разрешения конфликтных ситуаций рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет) и подавать официальные обращения через сайт ведомства — такие заявки подлежат обязательной регистрации и контролю со стороны руководства.