С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Это историческое решение, закрепленное Федеральным законом от № 236-ФЗ, потребовало пересмотра структуры полномочий организации․ В данной статье мы подробно рассмотрим функции Фонда, опираясь на положения закона, а также предоставим актуальную контактную информацию и способы взаимодействия с новой структурой․

Описание и правовое положение Фонда

Согласно Статье 2 Федерального закона № 236-ФЗ, Фонд пенсионного и социального страхования РФ является государственным внебюджетным фондом․ Он обладает обособленной организационной структурой управления и имеет специальную правоспособность․ Фонд может от имени Российской Федерации своими действиями приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде в рамках установленной компетенции․ Цели, задачи и функции Фонда направлены на обеспечение социальных гарантий граждан․

Функции Пенсионного фонда РФ (Статья 5 ФЗ № 236-ФЗ)

Ключевые функции и полномочия Фонда детально прописаны в Статье 5 указанного Федерального закона․ В рамках своей деятельности Фонд осуществляет следующие функции:

• Назначение и выплата пенсий: организация назначения и выплаты пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению․
• Социальное страхование: предоставление государственных гарантий, мер социальной защиты (поддержки), социальных выплат и пособий (включая больничные, декретные, пособия по уходу за ребенком и др․);
• Управление средствами пенсионных накоплений: Фонд организует инвестирование средств пенсионных накоплений в соответствии с требованиями законодательства (Статья 10 ФЗ № 236-ФЗ)․
• Актуарное оценивание: проведение актуарной оценки финансового состояния систем обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, а также долгосрочное прогнозирование их развития․
• Контроль и учет: изучение и обобщение практики применения нормативных актов по вопросам уплаты страховых взносов, ведение индивидуального (персонифицированного) учета․
• Научно-исследовательская работа: проведение исследований в области государственного пенсионного и социального страхования․
• Иные функции: полномочия, предусмотренные международными договорами РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами․

Также Фонд организует и проводит в центральном аппарате, территориальных органах и подведомственных учреждениях мероприятия по мобилизации и подготовке специалистов в сфере своей компетенции;

Контакты для обращений

Для взаимодействия с гражданами и работодателями Фонд предоставляет множество каналов связи․

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr․gov․ru․ Здесь находится вся актуальная информация, законодательная база и электронные сервисы․

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Для лиц с нарушением слуха: работает специальный сервис с сурдопереводом через официальный сайт Фонда․
• Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): +7 (495) -87-89-17․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: inbox@sfr․gov․ru․ Также обращения можно направлять через специальную форму на сайте Фонда․

Личный кабинет

В связи с объединением ПФР и ФСС, прежние личные кабинеты были интегрированы в единую систему․ Теперь основным инструментом для граждан являеться:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — здесь можно подать заявления на назначение пенсии, пособий, узнать стаж и количество пенсионных коэффициентов․
• Личный кабинет на сайте СФР: es․sfr․gov․ru — позволяет отслеживать статус поданных заявлений, заказывать справки и выписки, взаимодействовать с Фондом напрямую без визита в офис․

Личный прием граждан

Фонд проводит личный прием граждан в центральном аппарате и территориальных органах (клиентских службах)․ Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь по талону)․

График приема (Центральный аппарат)

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы региональных отделений может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте вашего местного Управления СФР․

Отделы и структура

Структура Фонда пенсионного и социального страхования РФ включает в себя:

1. Центральный аппарат (г․ Москва) — осуществляет общее руководство, стратегическое планирование и нормативное регулирование․
2. Отделения СФР по субъектам РФ — региональные органы, управляющие деятельностью на уровне регионов․
3. Управления СФР в городах и районах — территориальные органы, непосредственно взаимодействующие с гражданами и страхователями․

Ключевые департаменты центрального аппарата:

• Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
• Департамент организации социального страхования;
• Департамент персонифицированного учета;
• Финансовый департамент;
• Департамент информационных технологий;
• Департамент актуарных расчетов и прогнозирования․

Руководство

В соответствии с законодательством, Фонд возглавляет Председатель, который назначается на должность и освобождается от должности Президентом Российской Федерации․ Руководство Фондом осуществляется на принципе единоначалия․

• Председатель СФР — осуществляет общее руководство деятельностью Фонда, несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Фонд полномочий․
• Заместители Председателя — курируют отдельные направления деятельности (пенсионное обеспечение, социальное страхование, финансы, IT)․
• Правление СФР — коллегиальный орган, рассматривающий важнейшие вопросы развития систем обязательного пенсионного и социального страхования․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Фонда (в особенности после масштабного объединения ПФР и ФСС) носят разнообразный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства цифровых сервисов․ Граждане отмечают, что подать заявление на пенсию или пособие теперь можно не выходя из дома через Госуслуги или личный кабинет СФР, а статус рассмотрения отслеживается онлайн․ Также высоко оценивается работа клиентских служб по предварительной записи․
• Отрицательные отзывы в основном связаны с переходным периодом интеграции двух фондов: некоторые пользователи сталкиваются с задержками в обработке обращений, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды и техническими сбоями при объединении баз данных ПФР и ФСС на сайте․

Фонд регулярно анализирует обращения граждан для улучшения качества предоставляемых государственных услуг и оптимизации внутренних процессов․