С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим, Ворошиловский пенсионный фонд города Ростова-на-Дону теперь официально называется Ворошиловским отделением Социального фонда России по Ростовской области. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о том, как найти учреждение, связаться с ним и получить необходимые услуги.
Описание
Ворошиловский отдел СФР (бывший ПФР) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выдачу сертификатов на материнский капитал для жителей Ворошиловского района Ростова-на-Дону. В ведении отдела находятся вопросы назначения и перерасчета пенсий, выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также ведение индивидуального персонифицированного учета граждан.
Где находится: адрес и навигация
Юридический и фактический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, д. 72 (Ворошиловский район).
Для удобного поиска здания вы можете воспользоваться интерактивными картами (например, 2ГИС или Яндекс.Карты). Карты помогут найти нужное место даже без точного адреса и построят до него оптимальный маршрут на общественном транспорте, автомобиле или пешком. Если вы используете GPS-навигатор, просто введите указанный адрес, и система точно определит координаты здания.
Контакты для обращений
Для связи с Ворошиловским отделением СФР по Ростовской области доступно несколько способов:
- Официальный сайт: sfr.gov.ru, единый портал Социального фонда России.
- Региональный сайт: rostov.sfr.gov.ru, сайт отделения СФР по Ростовской области.
Горячая линия и номера телефонов
Получить консультацию по пенсионным и социальным вопросам можно по следующим номерам:
- Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон приемной Ворошиловского отдела: +7 (863) -18-80-01.
- Телефон для справок по пенсиям: +7 (863) -18-80-03.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используйте следующие контакты:
- E-mail приемной: info@ro61.sfr.gov.ru
- Электронная почта для обращений граждан: opfr-61-003@mail.ru (допускается отправка скан-копий документов по предварительному согласованию).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через портал Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной сервис для оформления пенсий, пособий, присвоения адресов объектам недвижимости и получения других государственных услуг онлайн.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди). Записаться на прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону контакт-центра.
График приема
Режим работы Ворошиловского отдела СФР:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.
Отделы
В структуре Ворошиловского отделения выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Клиентская служба (окна приема документов)
Руководство
Курирует работу Ворошиловского отдела следующее руководство:
- Управляющий отделением СФР по Ростовской области: Попов Виктор Иванович
- Начальник Ворошиловского отдела: Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель начальника отдела: Кравченко Игорь Петрович
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в кабинете №101.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Ворошиловского отделения СФР носят преимущественно позитивный характер, особенно после внедрения электронной очереди и расширения онлайн-сервисов. Жители района отмечают:
- Плюсы: вежливость сотрудников клиентской службы, понятные разъяснения сложных пенсионных вопросов, возможность быстро получить выписку из лицевого счета.
- Минусы: в некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) наблюдаются большие очереди, а также бывают задержки при дозвоне на местные телефонные номера. Специалисты рекомендуют решать большинство вопросов удаленно, через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги, что значительно экономит время.