Кратко о статье: в ней собраны все необходимые сведения о подразделении Государственного казенного учреждения
Саратовского управления социальной защиты населения (ГКУ СО КСПН) по Заводскому району:
официальный сайт, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма,
список отделов, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

Главный портал социальной защиты Саратовской области – https://social․saratov․gov․ru/saratov_kspn․
На сайте размещена актуальная информация о всех услугах, онлайн‑запись, новости и формы заявлений․

Горячие линии юридической помощи

• 8‑800‑301‑64‑75 – бесплатная горячая линия по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, единовременных денежных выплат (ЕДВ) и единовременных денежных компенсаций (ЕДК) на оплату ЖКХ․
• 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая поддержка по тем же вопросам, а также по социальным контрактам․
• 8‑800‑350‑13‑94 – дополнительный номер для консультаций по вопросам социальной защиты;

Телефоны подразделения по Заводскому району

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

soc37sar_g_gysaratov․gov․ru (пример: soc37sar_g_gysaratov․gov․ru)

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки онлайн через Личный кабинет․
В ЛК доступны:

• Подача заявлений на детские пособия, субсидии, льготы;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение электронных справок и выписок;
• Запись на личный приём к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через телефон или ЛК․

График работы приёмной

• Пн‑Чт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Пт: 09:00 – 13:00 (без второй смены);
• Суббота, воскресенье – выходные․

Адрес

ГКУ СО КСПН г․ Саратов, ул․ Орджоникидзе, д․ 11А (корпус 11А)․ На карте: показать на карте․

Отделы подразделения по Заводскому району

1. Отдел предоставления детских пособий;
2. Отдел предоставления социальной помощи (единовременные выплаты, субсидии);
3. Отдел работы с льготными категориями (инвалиды, пенсионеры, ветераны);
4. Юридический отдел (консультации, правовая поддержка);
5. Отдел информационно‑технического обеспечения (ЛК, электронные сервисы)․

Руководство подразделения

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, сервисы «Госуслуги»)․

Положительные отзывы

• «Быстро оформили субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые, помогли собрать нужные документы» – Марина, 34 года․
• «Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 ответила в течение 5 минут, объяснила порядок подачи заявления» – Алексей, ветеран․
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно следить за статусом заявки» – Ольга, мать двоих детей․

Критика и предложения

• «В пятницу телефонный справочник не отвечал, пришлось ждать до понедельника» – Дмитрий, пенсионер․
• «Не хватает информации о порядке получения ЕДВ в личном кабинете, пришлось звонить в справочную» – Светлана, студентка․
• «Рекомендую увеличить количество специалистов в отделе по работе с инвалидами, очереди иногда длинные» – Игорь, инвалид 2‑й группы․

Как быстро получить нужную помощь?

1. Определите нужный тип услуги (детское пособие, субсидия, льгота, ветеранская выплата)․
2. Соберите список обязательных документов – справка о доходах, паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и др․
3. Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление, либо позвоните в справочный телефон (8‑800‑301‑64‑75) для уточнения․
4. Запишитесь на личный приём (по телефону 8 (8452) -5‑39‑49 или через ЛК) – получите подтверждение и дату визита․
5. Придите в приёмную в назначенный день, предъявите оригиналы документов, получите расписку и чек‑лист дальнейших действий․
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы․

«Социальная защита – Заводской район» собраны в одном месте․ При возникновении вопросов используйте
горячие линии, личный кабинет или записывайтесь на приём – это ускорит процесс получения пособий и льгот․