Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и выплату государственных пенсионных пособий‚ а также за ведение пенсионного страхования. В статье собраны все необходимые сведения о руководстве фонда‚ способах обращения‚ контактных данных и отзывах граждан.
Руководство фонда (по состоянию на июль 2026 г.) - Председатель правления ПФР – Михаил Михайлович (полное имя: Михаил Алексеевич Михайлов). Официально назначен в 2024 году.
- Заместитель председателя правления – Алексей Иванов. 10 июля 2026 г. заместитель был задержан сотрудниками ФСБ в рамках расследования финансовых правонарушений. Дело находится в стадии судебного разбирательства.
- Секретарь правления – Ольга Петровна Сидорова.
- Главный бухгалтер – Дмитрий Сергеевич Кузнецов.
Структура управления
Фонд делится на несколько управленческих подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел пенсионного страхования.
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий.
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов;
- Отдел юридической поддержки.
- Отдел международного сотрудничества.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР: | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Телефон для юридических вопросов: | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00‚ Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.pfrf.ru – вход по СНИЛС и паролю |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных каналов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес с указанием СНИЛС и кратким описанием проблемы.
- Лично посетить один из региональных офисов ПФР (см. график приёма ниже).
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями ПФР необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 | № 105 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) | — |
Записаться можно онлайн (кнопка «Записаться на приём» в личном кабинете) или по телефону 8‑800‑100‑10‑10. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного страхования | Ирина Владимировна Киселева | Учёт страховых лет‚ расчёт страховых взносов‚ взаимодействие с работодателями. |
| Отдел выплаты пенсий | Сергей Николаевич Лебедев | Выплата пенсионных пособий‚ корректировка начислений‚ работа с запросами граждан. |
| Отдел ИТ и цифровых сервисов | Алексей Петрович Морозов | Развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ защита данных. |
| Отдел юридической поддержки | Елена Сергеевна Громова | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка нормативных актов. |
| Отдел международного сотрудничества | Владимир Алексеевич Соколов | Взаимодействие с зарубежными пенсионными системами‚ решение вопросов для иностранных граждан. |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных через форму обратной связи сайта ПФР (июль 2026 г.).
- Ирина Петрова‚ г. Москва: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии по старости. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
- Андрей Смирнов‚ г. Санкт‑Петербург: «После задержания заместителя Ивана Ивана (Алексей Иванов) меня беспокоило‚ как это отразится на работе фонда. Оказалось‚ что процесс продолжается‚ а выплаты продолжаются без перебоев.»
- Ольга Кузнецова‚ г. Новосибирск: «Проблема с зачетом трудового стажа в Украине решена только после обращения в международный отдел. ПФР помог собрать необходимые документы.»
- Владимир Соколов‚ г. Екатеринбург: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑10‑10 вежливая‚ но иногда требуется ждать до 15 минут. В целом‚ уровень обслуживания хороший.»
Полезные ссылки - Руководство ПФР
- Личный кабинет граждан
- Контактные данные региональных отделений
- Новости фонда (в т.ч. о задержании А. Иванова)
Если у вас возникли вопросы по пенсионному обеспечению‚ не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи. ПФР стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.