В связи с реорганицией пенсионной системы Российской Федерации и упразднением Пенсионного фонда России (ПФР) с 1 января 2023 года, все функции по назначению и выплате пенсий перешли к Социальному фонду России (СФР). Однако вопросы пенсионного обеспечения военнослужащих, сотрудников МВД, ФСБ, Росгвардии и других силовых структур по-прежнему остаются в ведении Министерства обороны РФ. В данной статье подробно рассматривается структура, контакты и порядок обращений в Главное пенсионное управление Министерства обороны Российской Федерации и подведомственные ему учреждения.

Описание и функции

Главное пенсионное управление Министерства обороны РФ является центральным органом военного управления, который обеспечивает реализацию прав военнослужащих и членов их семей на пенсионное обеспечение. В отличие от гражданских лиц, чьи пенсии теперь назначает Социальный фонд России (СФР), военные пенсионеры обслуживаются специализированными отделами МО РФ.

Основные функции управления включают:

• Назначение и перерасчет пенсий военнослужащим, проходившим службу по контракту, офицерам, а также пенсий по случаю потери кормильца членам их семей;
• Организация выплаты военных пенсий через банковские учреждения и структуры Федеральной почтовой связи;
• Нормативно-правовое регулирование в сфере военного пенсионного обеспечения;
• Контроль за работой пенсионных органов видов Вооруженных Сил и округов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с военными пенсиями, важно обращаться в компетентные органы. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства обороны РФ: https://function.mil.ru. Информацию по пенсионному обеспечению также можно найти на официальном сайте Социального фонда России (для гражданских лиц): http://www.pfrf.ru.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер контакт-центра Социального фонда России (для гражданских пенсионеров): 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ). Введен в действие с 25 октября 2023 года.
• Справочная телефонная служба Минобороны России: (495) -59-80-11
• Горячая линия ПАО «Сбербанк» (по вопросам получения военной пенсии на карты банка): ###-###-#### (бесплатный). Для быстрого соединения с оператором по пенсионным вопросам рекомендуется произнести голосовому помощнику фразу «получение пенсии».

Электронный адрес

Обращения в Министерство обороны можно направлять через электронную приемную на официальном сайте. Прямые электронные адреса структурных подразделений публикуются на портале function.mil.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для гражданских лиц, получающих пенсию через СФР, доступен Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда (es.pfrf.ru). В нем можно заказать справки, отслеживать статус выплат и управлять накоплениями.

Для военнослужащих и военных пенсионеров Министерством обороны РФ функционирует специализированный портал «Госуслуги МО РФ» (госуслуги.мвд.рф и аналогичные ведомственные ресурсы), где можно получить информацию о состоянии пенсионного дела, однако большинство вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, решается только при личном обращении.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения осуществляется пенсионными органами военных округов, флотов и отделами социального обеспечения по месту жительства пенсионера.

Отдел социального и пенсионного обеспечения в Хамовниках (г; Москва):

• Адрес: Москва, Фрунзенская набережная, д. 22/2
• График приема: Понедельник ― Четверг с 09:00 до 17:00, Пятница с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45.

Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять время приема специалистов по телефонам справочной службы соответствующего военкомата или отдела социального обеспечения.

Отделы и структура

Структура пенсионных органов Министерства обороны РФ имеет строгую иерархию:

1. Главное пенсионное управление МО РФ — центральный аппарат (г. Москва), осуществляющий общее руководство;
2. Пенсионные отделы военных округов и флотов — управляют назначением пенсий в масштабах округа/флота;
3. Отделы социального и пенсионного обеспечения при военных комиссариатах — работают непосредственно с гражданами, принимают документы, рассчитывают выслугу лет и оформляют пенсионные дела (как, например, отдел на Фрунзенской набережной в Москве).

Руководство

Руководство Главного пенсионного управления МО РФ подчиняется напрямую статс-секретарю ― заместителю Министра обороны Российской Федерации, курирующему финансово-экономические вопросы. Точный состав руководства и должностных лиц регулярно обновляется на официальном портале Минобороны России в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе пенсионных органов МО РФ и СФР носят полярный характер. На различных независимых ресурсах и порталах (например, рейтинг ведомств в интернете) средняя оценка часто составляет около 1.9 из 5 (на основе 52 и более отзывов). Основные нарекания граждан связаны с:

• Сложностями дозвона на горячие линии;
• Длительными сроками рассмотрения обращений;
• Бюрократическими задержками при перерасчете пенсий (например, после изменения районных коэффициентов или окладов по воинским должностям).

Вместе с тем, многие отзывы подчеркивают высокую квалификацию специалистов при личном приеме в отделах социального обеспечения, где сотрудники детально разъясняют порядок расчета военной пенсии и помогают исправить ошибки в документах.

Важно помнить: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) упразднен и включен в состав единого Социального фонда России (СФР). По всем вопросам гражданских пенсий необходимо обращаться в СФР, а по вопросам военных пенсий — в профильные отделы Министерства обороны РФ.