С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР продолжают свою работу под эгидой СФР, сохраняя свои адреса и основные функции.
В данной статье мы подробно рассмотрим Главное управление №6 по городу Москве и Московской области, расположенное на Енисейской улице.
Описание
Главное управление №6 Фонда пенсионного и социального страхования РФ (ранее — ГУ ПФР №6) обслуживает жителей Бабушкинского района и прилегающих территорий Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы, а также ведет работу по городу Мытищи Московской области. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, социальных выплат, выдачи сертификатов и другим вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда России.
Контакты для обращений
- Адрес: 129344, г. Москва, Енисейская улица, дом 2, строение 2
- Район: Бабушкинский (СВАО)
- Ориентиры и метро:
- Станция метро Свиблово (1 км 200 м)
- Станция метро Бабушкинская (2 км 50 м)
- Станция метро Ботанический сад (2 км 150 м)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для получения государственных услуг онлайн используется единый портал электронных услуг: es.pfrf.ru (переадресация на Госуслуги).
Горячая линия
По общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия СФР:
- 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой на Енисейской улице используются следующие номера:
- 8 (499) -86-23-59
- 8 (499) -86-55-39
- 8 (495) -86-14-44 (отдел по г. Мытищи)
Электронный адрес
Для обращений в пресс-службу и официальной переписки с Отделением СФР по городу Москве и Московской области:
- pressa100.pfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в фонд без личного визита необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления, заказать справки и отследить статус их выполнения.
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: Москва, Енисейская улица, д. 2, стр. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение тех или иных услуг (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема (Часы работы)
Режим работы клиентской службы на Енисейской улице:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (прием граждан)
- Последняя пятница месяца: с 09:30 до 12:30 (сокращенный день)
- Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуется уточнять время работы в предпраздничные дни по телефонам клиентской службы.
Отделы
В структуре Главного управления №6 на Енисейской улице функционируют следующие профильные отделы:
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел по обслуживанию граждан г. Мытищи
Руководство
Управление деятельностью Главного управления №6 осуществляется руководителем Управления и его заместителями. Для подачи жалоб, предложений или благодарностей руководству можно воспользоваться книгой отзывов и предложений в холле клиентской службы или записаться на личный прием к руководству в специально отведенные для этого часы (как правило, по предварительной записи через контактные телефоны).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Енисейской улице носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:
- Удобное расположение для жителей Бабушкинского района;
- Работу в субботние дни (последняя суббота месяца);
- Компетентность специалистов при решении сложных вопросов.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца);
- Необходимостью предварительной записи для решения некоторых задач;
- Периодическими сбоями в работе электронных систем фонда.
Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах, а для личного визита приходить в менее загруженные часы (середина недели и середина месяца).