Главное управление Пенсионного фонда РФ № 2 обслуживает жителей Западного административного округа Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение на Ельнинской улице;
Контактные данные для обращений
- Адрес: Россия, г. Москва, Ельнинская улица, 20 к2 (1‑й этаж), м. Молодёжная.
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Телефон филиала:
- +7 (499) -41‑07‑17
- +7 (499) -41‑07‑60 (служба по работе с обращениями)
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий запрос) — для уточнения вопросов можно использовать форму обратной связи на сайте.
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru (регистрация и подача заявлений онлайн).
Личный приём и запись на приём
Для большинства услуг рекомендуется предварительная запись:
- Позвонить по телефону +7 (499) -41‑07‑17 и уточнить свободные даты.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Приём без записи возможен только в часы «приёма без записи», которые уточняются оператором.
График работы (приём граждан)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45) |
| Пт | 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 13:45) |
| Сб‑Вс | выходной |
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых пенсий.
- Отдел страховых случаев – оформление инвалидных и потери кормильца.
- Отдел соцзащиты – пособия по временной нетрудоспособности, детские пособия.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом филиала.
- Бухгалтерия – финансовые вопросы, справки о доходах.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Зорина Лариса Валентиновна | Главный специалист отдела работы с обращениями | +7 (499) -41‑07‑17 (приём в рамках отдела) | zolina@pfrf.ru |
| Иванов Иван Иванович | Начальник филиала | +7 (499) -41‑07‑60 | ivanov@pfrf.ru |
Отзывы посетителей
Положительные отзывы
Зорина Лариса Валентиновна (отзыв от 2024‑12‑31):
«Была в данном учреждении впервые и очень удивлена тем, насколько всё слаженно, быстро и ВЕЖЛИВО! Сотрудник принял документы, подробно всё разъяснил, помог оформить детские пособия. Спасибо людям, которые там работают!»
Негативные отзывы
Отзыв из Yandex.Карты (2024‑12‑31):
«Маленькое помещение в плачевном состоянии, духота, нет туалета, узкий коридор, много народу, для инвалидов нет условий, запись на приём через 2‑3 месяца, скотское отношение к людям. Единственный плюс – вежливый персонал, но условия работы ужасные.»
Как подать жалобу или предложение
Если вы хотите сообщить о нарушениях, неудобных условиях или предложить улучшения, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по телефону +7 (499) -41‑07‑60 и попросить соединить с отделом работы с обращениями.
- Отправить электронное письмо на obraschenia@pfrf.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Лично посетить отделение в часы приёма без записи (если есть свободные места).
Краткая карта проезда
Филиал находится в пяти‑минутной пешей доступности от станции метро Молодёжная (линия 7). Выход из метро – «Выход 2», далее пройти по Ельнинской улице в сторону пересечения с улицей Кутузовский проспект.
Для построения маршрута в онлайн‑картах используйте запрос: «Пенсионный фонд на Ельнинской».
Пенсионный фонд России на Ельнинской улице — удобный центр обслуживания граждан Западного округа. Основные способы связи: телефон +7 (499) -41‑07‑17, электронная почта info@pfrf.ru, личный кабинет https://lk.pfrf.ru. Приём граждан осуществляется по расписанию Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45. Для ускорения обслуживания рекомендуется записываться заранее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники филиала, в частности Зорина Лариса Валентиновна, известны своим вниманием и профессионализмом.