В Восточном административном округе (ВАО) Москвы работает Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 7․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, страхователей и организаций․
Контактные данные для обращений
- Адрес: г․ Москва, ул․ 12‑я Парковая, д․ 6, стр․ 1
- Официальный сайт: https://pfr7․gov․ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑0‑800
- Телефон приёма заявлений (запись на приём): 8 (495) -61‑07‑34
- Справочная служба (вопросы страхователей и организаций): 8‑499‑461‑05‑16
- Дополнительный номер (для жителей ВАО): ###-###-####
- Электронный адрес: info@pfr7․gov․ru
Личный кабинет на портале ПФР
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР․ Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Проверка начислений и выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии, единовременных выплат и др․;
- Запись на личный приём в отделение;
- Получение электронных справок и выписок․
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму записи на официальном сайте;
- По телефону 8 (495) -61‑07‑34 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением предписанных государственных праздников, когда работа может быть перенесена на ближайший будний день․
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов․
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий, единовременных выплат․
- Отдел страхования – вопросы добровольного пенсионного страхования, накопительных программ․
- Отдел кадров и организации труда – кадровый документооборот, вопросы трудоустройства сотрудников ПФР․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -61‑07‑34 (приёмная) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -61‑07‑35 |
| Начальник отдела выплат | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (495) -61‑07‑36 |
Контактные телефоны руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмную․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Yell․ru, форумы):
- «Записаться на приём через сайт оказалось проще, чем по телефону․ Сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать в очереди до 30 минут․»
- «Горячая линия ПФР работает быстро, но в часы пик связь может оборваться․ Лучше звонить в начале рабочего дня․»
- «Адрес легко найти – рядом с метро «Партизанская»․ Парковка ограничена, поэтому лучше пользоваться общественным транспортом․»
- «Электронный кабинет позволяет получить справку о начислениях без похода в отделение․ Очень удобно!»
- «В отделе по работе с обращениями иногда задерживают ответы, но в целом проблема решается в течение недели․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР ВАО
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑запись на приём
- Карта и проезд (Google Maps)
Важно: Информация актуальна на ․ Перед посещением рекомендуется уточнить телефон и часы работы, так как они могут изменяться в зависимости от государственных праздников и внутренних регламентов․