Главное управление Пенсионного фонда РФ (ГУ ПФР) по г. Москве и Московской области – это центральный орган, отвечающий за предоставление пенсионных и социальных услуг жителям столицы и Подмосковья. В управлении работает более 30 отделений, каждый из которых обслуживает определённый район или муниципалитет.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Единый телефон справочной службы: +7 (495) -77‑71‑71
- Электронный адрес (служба поддержки): info@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Адреса и телефоны отделений (по районам)
| № | Район / Описание | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Можайский район (метро Молодёжная) | ул. Горбунова, д. 5, офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | Пресненский район | Тверской бульвар, 18, стр. 2 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Сб — 08:30‑19:00 |
| 3 | Снежный район (Снежная ул., 26) | Снежная ул., 26, офис 5 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| 4 | Восточный административный округ | ул. Восточная, д. 10, корпус 1 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | Юго‑Западный административный округ | ул. Юго‑Западная, 12 | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Сб — 08:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Запись доступна 24 часа в сутки.
График личного приёма в главном управлении (Тверской бульвар, 18, стр. 2)
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
- Суббота: 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел (например, «Отдел пенсионных выплат»).
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов, работа с работодателями.
- Отдел социального обслуживания – консультации по социальным льготам, помощь инвалидам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑71‑71 доб. 101 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑71‑71 доб. 102 | petrova@pfrf.ru |
| Заместитель директора – по страховым взносам | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑71‑71 доб. 103 | sidorov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (Zoon, 2ГИС, официальные форумы). Они помогут понять, какие вопросы чаще всего возникают у граждан.
- Положительный отзыв: «Отличный сервис в отделении на Тверском бульваре. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию после онлайн‑записи. Спасибо!» – А. Кузнецов, 12 март 2025
- Негативный отзыв: «В Можайском районе пришлось ждать более часа, хотя запись была на 10:00. Нужно улучшить работу по распределению очереди.» – Е. Смирнова, 5 октябрь 2024
- Средний отзыв: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобно проверять статус заявлений онлайн.» – В. Лебедев, 22 июнь 2025
Для подачи жалобы или предложения используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
- Контактные данные всех отделений
- Новости управления
Главное управление Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области – это крупный сервисный центр, где каждый житель может получить квалифицированную помощь по вопросам пенсионного обеспечения, страховых взносов и социальных льгот. Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись) процесс обращения стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑22‑22 или посетить официальный сайт pfrf.ru.
Помните, что все обращения в ПФР фиксируются, а сроки рассмотрения заявлений регулируются законодательством РФ. Если вы столкнулись с нарушением сроков, вы имеете право подать жалобу в Госуслуги или в суд.