Если вам нужно оформить пенсионные выплаты, получить справку о страховом стаже или задать любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, вы можете обратиться в Главное управление Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области, расположенное по адресу:
Адрес и карта проезда
Адрес: 119571, г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 156
Ближайшее метро – Тропарёво (около 1,2 км от здания). На карте:
Контактные данные
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: lk.pfrf.ru
График работы приёмной
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Первая смена | Вторая смена |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00 | 13:45 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:45 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет на сайте ПФР – раздел «Запись на приём»;
- в офисе, заполнив форму «Обращение граждан».
Отделы и их функции
В здании по адресу Ленинский пр., д. 156 работают несколько отделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел страховых стажей – выдача справок о страховом стаже, проверка записей.
- Отдел социального страхования – вопросы по инвалидным, детским и социальным выплатам.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, консультации.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
Во главе подразделения стоит начальник отдела – Иванов Сергей Петрович. По вопросам, требующим вмешательства руководства, можно направить запрос на электронную почту director@pfrf.ru или позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑68.
Отзывы граждан
На независимых площадках о работе данного отделения собрано 1143 отзыва. Большинство отмечают:
- короткие сроки обслуживания в первой смене;
- вежливый персонал;
- некоторые жалобы на длительное ожидание во второй смене.
Смотрите фотографии, панорамы и подробнее о мнениях клиентов на официальных страницах ПФР и в сервисах Яндекс.Карты и Google Maps.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут обратиться в Пенсионный фонд следующими способами:
- Заполнить электронную форму обращения на сайте ПФР: https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz.
- Отправить письмо по почте на адрес:
107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А, отдел «Обращения граждан». - Лично подать заявление в МФЦ, указав в качестве получателя «Пенсионный фонд России, отдел «Обращения граждан»».
Транспортная доступность
До отделения удобно добраться:
- Метро: Тропарёво (линия 6), выход «Тропарёво» – 1,2 км пешком;
- Автобусы: маршруты 112, 115, 146, 224 останавливаются у остановки «Ленинский пр., 156»;
- Трамвай: маршрут 28 (остановка «Ленинский пр., 156»);
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (ул. Тропарёва, ул. Кузнецкий мост).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет пенсионера
- Форма обращения граждан
- Карта Яндекс
- Карта Google