Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации №10 по г. Москве осуществляет свою деятельность на территории Центрального административного округа (ЦАО) столицы. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения‚ способы связи‚ график работы и порядок личного приема граждан.

Описание и район обслуживания

ГУ ПФР №10 по Москве обслуживает население и организации Центрального административного округа. Основная задача управления — обеспечение реализации пенсионных прав граждан‚ администрирование страховых взносов‚ назначение и выплата пенсий‚ а также ведение персонифицированного учета. В структуру Главного управления входит несколько территориальных отделов‚ в т.ч. Управление №1‚ обслуживающее Тверской район.

Контакты для обращений и адреса

• Район обслуживания: Центральный административный округ
• Почтовый и фактический адрес ГУ ПФР №10: 125009‚ Москва‚ Тверской бульвар‚ д. 18‚ стр. 1
• Юридический адрес: 101000‚ Москва‚ Малый Златоустинский переулок‚ д. 3‚ стр. 1
• Фактический адрес Управления №1 (Тверской район): 125009‚ Москва‚ Тверской бульвар‚ д. 18‚ стр. 2 (обслуживание пенсионеров‚ материнский капитал‚ пособие на погребение)
• Дополнительный адрес Управления №1: 115114‚ Москва‚ Шлюзовая набережная‚ д. 8‚ стр. 2 (обслуживание страхователей и застрахованных лиц‚ оформление страховых свидетельств)

Официальный сайт и электронный адрес

В связи с интеграцией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР)‚ все электронные услуги и информация теперь доступны на едином портале.

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (официальный сайт Социального фонда России)
• Электронная почта: Для официальных обращений граждан и организаций рекомендуется использовать электронные формы на сайте СФР‚ либо уточнять актуальный e-mail по телефону горячей линии‚ так как прямые почтовые ящики отделов могут меняться в целях безопасности.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками фонда предусмотрены многоканальные телефоны и специализированные горячие линии.

• Горячая линия Главного управления (обслуживание граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей): 8 (499) -29-00-02
• Горячая линия Управления №1 (обслуживание пенсионеров): 987-88-66
• Горячая линия Управления №1 (пособие на погребение): 987-88-69
• Горячая линия Управления №1 (материнский капитал): 987-88-67
• Горячая линия Управления №1 (обслуживание страхователей и застрахованных лиц): (499) -35-14-48

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделение. Воспользуйтесь электронным личным кабинетом застрахованного лица на официальном сайте Социального фонда России. Для авторизации в Личном кабинете необходима подтвержденная учетная запись портала «Госуслуги». В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ ее доставки‚ заказать справки и многое другое.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Главного управления и Управления №1 осуществляется в следующие часы работы:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и воскресенье: выходные дни

Внимание! Руководящий состав осуществляет личный прием граждан по строго определенному графику (см. раздел «Руководство»).

Отделы

Структура ГУ ПФР №10 включает в себя профильные отделы‚ каждый из которых отвечает за свой блок задач:

1. Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — работа со страхователями‚ контроль уплаты взносов.
2. Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан‚ выдача СНИЛС.
3. Отдел организации назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий и их перерасчета.
4. Отдел выплаты пенсий, обеспечение своевременной и правильной доставки пенсий.
5. Отдел организации социальных выплат — материнский капитал‚ компенсации и другие соцвыплаты.
6. Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей — рассмотрение жалоб‚ заявлений и письменных обращений.

Руководство

Прием граждан руководством Главного Управления осуществляется по предварительной записи или в установленные часы:

• Алещенко Сергей Иванович — Начальник Главного Управления. Телефон: 987-88-44. Личный прием: 1-ая и 3-я среда месяца с 10:00 до 17:00 (перерыв 12:30-13:15).
• Долинская Виктория Викторовна — Приемная начальника. Телефон: 987-88-44.
• Беляков Борис Нестерович — Заместитель начальника (общие вопросы). Телефон: 987-88-18. Личный прием: 2-ая и 4-я среда месяца с 10:00 до 17:00 (перерыв 12:30-13:15).
• Игумнова Марина Викторовна — Заместитель начальника (взаимодействие со страхователями‚ взыскания недоимки). Телефон: 987-88-16.
• Мыстлик Наталья Ивановна — Заместитель начальника (экономические вопросы). Телефон: 987-88-22.
• Петракова Надежда Васильевна — Заместитель начальника (пенсионные вопросы). Телефон: 987-88-15.
• Пронин Александр Николаевич — Заместитель начальника (вопросы персонифицированного учета). Телефон: 987-88-14.
• Суховеров Евгений Михайлович — Заместитель начальника (вопросы автоматизации). Телефон: 987-88-17.

Руководство профильных отделов ГУ:

• Симутина Татьяна Александровна (Администрирование страховых взносов) — 987-88-25
• Кудинова Ирина Васильевна (Персонифицированный учет) — 987-88-52
• Русакова Вера Павловна (Назначение и перерасчет пенсий) — 987-88-27
• Бончковская Екатерина Николаевна (Выплата пенсий), 987-88-57
• Романова Татьяна Ивановна (Социальные выплаты) — 987-88-23
• Зубцова Екатерина Михайловна (Работа с обращениями граждан) — 629-00-02

Руководство Управления №1 (Тверской район):

• Иванов Дмитрий Алексеевич — Начальник Управления. Телефон: (499) -48-14-48
• Фролова Ольга Васильевна — Заместитель начальника Управления. Телефон: (499) -48-14-48
• Киселева Вероника Петровна — Заместитель начальника Управления (по пенсионным вопросам). Телефон: 987-88-66

Отзывы

Отзывы граждан о работе ГУ ПФР №10 по Москве носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и слаженность специалистов отдела назначения и выплаты пенсий‚ а также удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте‚ что значительно снижает необходимость личных визитов. Однако‚ как и в любом крупном государственном учреждении с высоким потоком посетителей‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях по пятницам и в предпраздничные дни‚ а также на сложности дозвона по горячим линиям в часы наибольшей нагрузки. Руководство фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания‚ расширяя возможности электронной записи и дистанционной поддержки.