Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №8 по городу Москве и Московской области (сокращенно ГУ ПФР 8), это территориальный орган Социального фонда России (ранее — Пенсионного фонда РФ), осуществляющий пенсионное обеспечение и социальную поддержку жителей столицы. Учреждение было зарегистрировано 23 декабря 2002 года. Основной код деятельности по ОКВЭД — 84.30 (Деятельность в области обязательного социального обеспечения).

Зона обслуживания ГУ ПФР 8 охватывает Южный административный округ (ЮАО) города Москвы. Ниже представлена подробная справочная информация о структуре, контактах и режиме работы управления.

Описание

ГУ ПФР 8 выполняет широкий спектр государственных услуг, связанных с назначением и выплатой пенсий, выдачей сертификатов на материнский капитал, администрированием страховых взносов, а также оказанием мер государственной социальной поддержки населению Южного административного округа Москвы и Московской области. В структуру управления входят клиентские службы и отделы по приему населения, расположенные в разных районах ЮАО.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул. Автозаводская, д. 18, к. 2
• Адрес филиала (Отделения Фонда пенсионного и социального страхования): 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 60
• ИНН: 7725216070
• КПП: 772501001
• ОГРН: 1027725022863

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Вся электронная информация, услуги и личный кабинет теперь доступны на едином официальном портале:

Сайт: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг без визита в отделение можно использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон горячей линии ГУ ПФР 8: ###-###-####
  Примечание: в прошлые периоды поступали жалобы на технические сбои и перебои в работе данного номера. Если дозвониться не удается, рекомендуеться обращаться на общую горячую линию Социального фонда.
• Общая горячая линия Социального фонда России: 8-800-302-2-302 (звонок бесплатный по всей РФ)
• Телефон для записи на личный прием к директору и заместителю директора: уточняется по телефону горячей линии или на сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать формы на сайте СФР или портал Госуслуг. Электронная почта конкретного управления обычно не публикуется в открытом доступе в целях безопасности информации, однако юридически значимые документы принимаются через Личный кабинет.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (управлениях по приему населения) ГУ ПФР 8 по Южному административному округу. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения.

Адреса управлений по приему населения ГУ ПФР 8:

1. г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1
2. г. Москва, ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4
3. г. Москва, ул. Севанская, д. 25/31

График приема

Режим работы клиентских служб и отделений может незначительно отличаться, однако стандартный график работы учреждений СФР следующий:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

График работы телефона для записи на прием к руководству: понедельник — четверг с 09:00 до 18:00.

Рекомендуется уточнять часы работы конкретного отделения перед визитом по телефону горячей линии.

Отделы

В структуру ГУ ПФР 8 входят следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Клиентская служба (отдел по приему населения);
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Финансово-экономический отдел;
• Отдел кадров и специальной работы.

Руководство

Структура руководства ГУ ПФР 8 включает в себя:

• Начальник Главного управления, осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, решение стратегических задач и координацию работы всех отделов.
• Заместители начальника управления — курируют отдельные направления деятельности (например, назначение пенсий, социальные выплаты, финансово-экономическая работа).

Запись на личный прием к начальнику и его заместителям осуществляется по выделенному телефону отдела по работе с обращениями граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ГУ ПФР 8 носят преимущественно полярный характер. Среди основных плюсов отмечаются удобство расположения клиентских служб в районах ЮАО и профессионализм части сотрудников при решении сложных вопросов.

Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца);
• Перебои в работе телефона горячей линии (###-###-####), из-за чего гражданам сложно дозвониться для предварительной консультации;
• Разночтения в требованиях к пакету документов при обращении в разные клиентские службы.

Для минимизации очередей и ускорения процесса настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а личный визит планировать на середину недели и середину месяца.