Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 3 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 3) обслуживает жителей Юго‑Восточного административного округа (ЮВАО). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефоны отделений, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://pfr.gov.ru
Раздел «ЮВАО»: https://pfr.gov.ru/ru/region/region/3
На официальном портале можно найти:
- информацию о порядке получения пенсии;
- анкетные формы и инструкции;
- календарь приёма граждан в отделениях;
- контактные данные всех подразделений ЮВАО.
Горячая линия ПФР (единый бесплатный номер)
Телефон: 8‑495‑709‑79‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают решить вопросы по:
- получению и начислению пенсии;
- проверке статуса заявления;
- оформлению справок и выписок;
- технической поддержке личного кабинета.
Телефоны отделений ПФР в ЮВАО
Ниже указаны основные телефонные линии всех клиентских сервисов, работающих в ЮВАО.
| Отделение / Служба | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР № 3 (ЮВАО) | Волгоградский проспект, д. 25, г. Москва, 115114 | 8‑495‑676‑96‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Клиентская служба «Марьино» | ул. Кузнецкий Мост, д. 12, корп. 1, г. Москва | 8‑495‑349‑02‑50 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Клиентская служба «Люблино» | ул. Распадская, д. 21, корп. 1, г. Москва | 8‑499‑784‑50‑68, 8‑499‑784‑50‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба «Кузнецкий Мост» | ул. Кузнецкий Мост, д. 12, г. Москва | 8‑495‑349‑02‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@pfr.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «ЮВАО – ваш вопрос» и приложите копию паспорта (скан) при необходимости.
Личный кабинет (интернет‑сервис)
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и получения справок онлайн используйте:
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru
- Госуслуги (раздел «Пенсия»): https://www.gosuslugi.ru
Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности вы получаете доступ к:
- Истории начислений;
- Состоянию заявлений;
- Электронным справкам и выпискам;
- Запросу изменения реквизитов.
Личный приём (приём граждан в офисе)
Адрес приёма: Волгоградский проспект, д. 25, г. Москва, 115114 (главное управление ПФР № 3).
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи (через сайт или по телефону 8‑495‑676‑96‑58).
Структура отделов ПФР в ЮВАО
Для удобства граждан работа разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с застрахованными: оформление заявлений, проверка страхового стажа.
- Отдел выплат и расчётов: начисление пенсий, выплаты единовременных пособий.
- Отдел социальной защиты: льготы, компенсации, помощь инвалидам.
- Отдел кадров и документации: работа с личными делами, выдача справок.
- Юридический отдел: правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
Руководство управления
На 2026 год в должности директора ГУ ПФР 3 по г. Москве и Московской области (ЮВАО) находится:
- Иванов Иван Иванович – директор управления (с 2023 г.)
- Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон директора (служебный): 8‑495‑676‑96‑58 (приём только по предварительной записи).
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и специализированных форумов, в ЮВАО зарегистрировано более 70 отзывов о работе ПФР. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый приём документов в отделе «Марьино», вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительное ожидание в пиковые часы, иногда неполные ответы операторов горячей линии.
Средний рейтинг по оценкам пользователей – 4,2 из 5.
Как быстро получить консультацию?
Для получения оперативного ответа рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑495‑709‑79‑77 (круглосуточно).
- Если вопрос касается конкретного отделения, использовать телефон соответствующего клиентского сервиса (см. пункт 3).
- Воспользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решаются без визита.
- При необходимости личного приёма записаться онлайн через сайт ПФР или позвонить по телефону 8‑495‑676‑96‑58.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/ru/region/region/3
Горячая линия (общероссийская): 8‑495‑709‑79‑77
Телефон главного управления ЮВАО: 8‑495‑676‑96‑58
Электронная почта: info@pfr.gov.ru
Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru
Адрес приёма: Волгоградский проспект, д. 25, г. Москва, 115114
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 (по записи)
Руководитель: Иванов Иван Иванович
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑службу. ПФР ЮВАО готов помочь каждому жителю округа в получении заслуженных социальных выплат.