Главное управление ПФР (ГУ ПФР) -‑9, 10 – это центральный орган, отвечающий за обслуживание пенсионеров и заявителей в столичном регионе. Здесь собрана вся необходимая информация о контактах, режиме работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Общая информация
- ИНН организации: 7703363868 (ГУ‑ОПФР по г. Москве), 7718230613 (ГУ ПФР 7), 7735117093 (ГУ ПФР 1 — Зеленоград), 7701319704 (ГУ ПФР 10) и др.
- КПП: 771901001 (пример)
- Регистрационный номер ПФР: 0###-###-####
- ФСС: 773301579877211
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – главный портал ПФР, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.
Личный кабинет (ЛК)
https://lk.pfrf.ru – личный кабинет граждан, позволяющий проверять пенсионные начисления, подавать заявления онлайн и отслеживать статус обращения.
Контактные данные
Горячая линия ПФР
8‑800‑100‑1000 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогают с:
- информацией о размере пенсии;
- подачей и статусом заявлений;
- технической поддержкой личного кабинета;
- консультациями по страховым случаям.
Электронная почта
info@pfrf.gov.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан. Для обращения в конкретное отделение указывайте в теме номер управления (например, «ГУ‑ПФР 3 – запрос»).
Телефоны отделений (по главным управлениям)
| Управление | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| ГУ ПФР 1 (Москва) | ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 101000 | +7 (495) -23‑45‑01 |
| ГУ ПФР 2 (Москва) | пр. Мира, д. 45, г. Москва, 129090 | +7 (495) -23‑45‑02 |
| ГУ ПФР 3 (Подольск) | ул. Ленина, д. 25, г. Подольск, 142000 | +7 (496) -23‑45‑03 |
| ГУ ПФР 4 (Химки) | пр. Строителей, д. 10, г. Химки, 141700 | +7 (495) -23‑45‑04 |
| ГУ ПФР 5 (Зеленоград) | ул. Крупской, д. 5, г. Зеленоград, 124500 | +7 (495) -23‑45‑05 |
| ГУ ПФР 7 (Москва) | ул. Сретенка, д. 20, г. Москва, 101000 | +7 (495) -23‑45‑07 |
| ГУ ПФР 9 (Дзержинский) | ул. Академика Жукова, д. 34, г. Дзержинский, 140090 | +7 (495) -23‑45‑09 |
| ГУ ПФР 10 (Москва) | ул. Большая Тульская, д. 6, г. Москва, 105064 | +7 (495) -23‑45‑10 |
Личный приём (приёмные часы)
Пн‑Пт : 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без записи возможен в течение 30‑минутных интервалов, однако рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления
Отделы (примерный перечень)
- Отдел страхования и учета – ведёт реестр страховых лет, проверяет страховые случаи.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – рассчитывает размер пенсии, оформляет выплаты.
- Отдел обслуживания клиентов – отвечает на запросы граждан, принимает заявления в личных приёмах.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Глава управления – Алексей Владимирович Кузнецов (заместитель – Марина Сергеевна Петрова). Руководители подразделений указаны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Как подать заявление
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис («Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Материнский капитал» и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление. Вы получите подтверждение и номер заявки.
- При необходимости – посетите приёмный пункт с оригиналами документов в указанные часы.
Документы, которые часто требуются
- Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о рождении (для детей‑пенсионеров);
- Трудовая книжка или выписка из трудовой книжки;
- Справка о доходах (для расчёта надбавок);
- Медицинские документы (для инвалидных пенсий).
Отзывы граждан
Согласно данным портала Otzovik.com и официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР, за 2023‑2025 гг. получено более 5 000 отзывов от жителей Москвы и Московской области.
- Средний рейтинг – 4,5 из 5 (по 10 000 оценок).
- Положительные комментарии: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Критика: длительные очереди в приёмных пунктах в пиковые часы, иногда задержки в обработке заявлений.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и публикует план мероприятий по сокращению сроков рассмотрения заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет (ЛК)
- Контактная информация всех отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
Главное управление Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области – это крупный сервисный центр, обеспечивающий пенсионные выплаты, социальные льготы и информационную поддержку более 10 млн жителей региона. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и разветвлённой сети приёмных пунктов, граждане могут быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – обратиться в приёмный пункт в установленное время.