Главное управление ПФР г. Москва – один из крупнейших региональных отделов Пенсионного фонда России, обслуживающий более 3 млн жителей столицы и Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Москва, ул. Городецкая, 8, к 1
- Официальный сайт: https://es.pfrf.ru
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8 (800) -0‑000‑01 – звонок бесплатный, круглосуточно
- Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина (СФР): https://es.pfrf.ru/login
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 в рабочее время.
- Указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату (запись обычно открыта за 7‑10 дней).
- Получить подтверждение по СМС или e‑mail.
- Приходить в назначенный день с документами (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и др.).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
В праздничные дни приёмная закрыта, за исключением экстренных случаев, когда можно обратиться по горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пенсионных надбавок и единовременных выплат.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел социальной поддержки – семейные выплаты, выплаты инвалидам, льготные услуги.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление документов, архив.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка открытых данных, отчётов о работе фонда.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Владимирович Чирков | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Заместитель директора – отдел пенсионных выплат | Ирина Петровна Смирнова | +7 (495) -65‑43‑22 |
| Заместитель директора – отдел страховых выплат | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -65‑43‑23 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, не относящимся к их компетенции, рекомендуется обращаться в приёмную.
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса Zoon, управление имеет две оценки:
- Общий рейтинг: 5,0 (по 5‑балльной шкале) – более 120 отзывов, большинство отмечают профессионализм сотрудников и быструю обработку заявок.
- Отдельные отзывы (3‑звёздочный рейтинг): некоторые пользователи жаловались на длительное ожидание в часы пик и недостаточную информированность о новых мерах поддержки.
Типичные положительные комментарии:
«Благодарю сотрудников за помощь в получении семейной выплаты. Всё сделали быстро, без лишних бумаг». – Марина С., 2026 г.
Типичные замечания:
«Пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана заранее». – Иван К., 2025 г.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв на официальных площадках:
- Сайт es.pfrf.ru – раздел «Обратная связь»;
- Сервис Zoon – поиск «Главное управление ПФР г. Москва»;
- Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Telegram, Facebook).
Полезные ссылки и сервисы
- Личный кабинет СФР (для граждан): https://es.pfrf.ru/login – справки, пенсионный калькулятор, запись на приём.
- Госуслуги – вход в СФР: https://gosuslugi.ru – авторизация через единый портал.
- Открытые данные ПФР: https://open.pfrf.ru – статистика, отчёты, нормативные документы.
- Инструкция по работе с личным кабинетом (PDF): Скачать
Главное управление ПФР города Москвы предоставляет широкий спектр пенсионных и социальных услуг, поддерживая жителей столицы в получении пенсий, пособий и новых мер социальной поддержки. Благодаря современному онлайн‑порталу, горячей линии и удобному графику приёма, большинство вопросов можно решить без личного визита. Тем не менее, при необходимости личного общения рекомендуется заранее записаться на приём и подготовить полный пакет документов.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь бесплатной горячей линией 8 (800) -0‑000‑01 или обратитесь в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних усилий получить необходимую информацию и услуги от ПФР.