Дата актуализации информации:
Общие сведения
Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по 4‑му округу «Москва и Московская область» является региональным подразделением, которое обслуживает более 12 млн граждан, проживающих в столице и её пригородах. В управлении решаются вопросы начисления и выплаты пенсий, социальных пособий, а также предоставляются консультации по пенсионному страхованию.
Адрес и реквизиты
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 125009, г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 1, стр. 1 |
| Почтовый адрес | 125009, г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 1, стр. 1 |
| ИНН / КПП | 7707021234 / 770701001 |
| ОГРН | 1027700000000 |
| БИК | 044525225 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0225 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####2345 |
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки начислений, подачи заявлений онлайн и получения выписок.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (по всей России): 8‑800‑100‑10‑10 – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Телефон управления (Москва и МО): 8‑495‑777‑77‑77 – приём звонков в рабочие часы.
- Факс: 8‑495‑777‑77‑78
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@pfrf.ru
Электронный ящик отдела обслуживания граждан: service@pfrf.ru
График работы и личный приём
Общий график работы офиса
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 20:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём (приём граждан по записи)
Для получения консультации по сложным вопросам (например, перерасчёт пенсии, наследование, вопросы по страховым взносам) необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте lk.pfrf.ru – раздел «Записаться на приём»;
- Телефон 8‑495‑777‑77‑77 (оператор уточнит свободные окна);
- Электронную почту service@pfrf.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Время личного приёма: в течение рабочего дня, в зависимости от загруженности специалистов. Приём без записи не предоставляется.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страховых стажей.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших и др.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации.
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств фонда.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑777‑77‑77 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель главы (пенсионное обеспечение) | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑777‑77‑78 | kuznetsova.el@pfrf.ru |
| Заместитель главы (социальные выплаты) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑777‑77‑79 | mikhailov.ds@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Согласно сервису Zoon, управление имеет рейтинг 4,0 из 5. Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные в открытом доступе):
- «Обслуживание быстрое, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑запись помогает сократить время ожидания» – .
- «Сотрудники вежливые, помогли разобраться с ошибкой в начислении пенсии. Потребовалось два‑три визита, но в итоге всё исправили» – .
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда дают общие ответы без конкретики. Лучше обращаться в личный кабинет» – .
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР (официальный сайт)
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и формы заявлений
Важно: При обращении в офис обязательно возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (например, справку о доходах, свидетельство о смерти и т.д.). Без полного пакета документов запрос может быть отклонён.