С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию по привычному наименованию. В данной статье мы подробно рассмотрели контактную информацию, адреса, режим работы и структуру главного управления ПФР (ныне СФР) по Центральному административному округу (ЦАО) города Москвы.

Описание

Главное управление ПФР №10 по городу Москве и Московской области (территория обслуживания — Центральный административный округ г. Москвы) — это крупный территориальный орган, осуществляющий пенсионное и социальное обеспечение жителей ЦАО. В ведении управления находятся назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготные путевки, а также прием документов для установления различных социальных доплат и пособий.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители ЦАО могут обращаться по следующим адресам и телефонам:

• Главное управление ПФР №10 (ЦАО г. Москвы): 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1
• Отделение ПФР №11 по ЦАО: 123104, г. Москва, Б. Козихинский пер., д. 10, стр. 1
• Фонды пенсионного и социального страхования: Орликов пер., д. 3, к. А; Стрельбищенский пер., д. 30, стр. 20

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают телефоны горячей линии:

• Общероссийский номер СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия отделения №11 по ЦАО: 8 (495) -91-22-08; 8 (495) -91-56-09

Номера телефонов

Телефоны для связи с конкретными управлениями и подразделениями:

• Главное управление ПФР №10 (ЦАО): 8 (495) -29-00-02 (также факс)
• Управление №2 (Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Южное Тушино, Митино, Куркино): 8 (495) -90-98-03
• Управление №3 (г. Красногорск, Красногорский район М.О.): 8 (495) -62-82-90
• Справочный телефон (по данным пресс-службы): 8 (499) -17-21-75

Электронный адрес

Для обращений в пресс-службу и официальной переписки используется следующий email: pressa100.pfr.ru. Для электронных обращений граждан также рекомендуется использовать форму на официальном сайте СФР (раздел «Электронное обращение / Онлайн-приемная»).

Личный кабинет

Личный кабинет пенсионера и страхователя теперь интегрирован в систему Социального фонда. Войти в него можно двумя способами:

1. Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.
2. Через официальный сайт СФР, выбрав раздел «Личный кабинет» и авторизовавшись через Госуслуги.

В личном кабинете можно отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета, стаж, количество пенсионных коэффициентов, подавать заявления на назначение пенсии и управлять социальными выплатами.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории ЦАО. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся вопроса обращения. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (бывш. ПФР) в ЦАО:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте график работы конкретного отделения перед визитом.

Отделы

Структура управлений СФР в ЦАО включает в себя следующие основные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел выплаты пенсий
• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан)
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел персонифицированного учета

Руководство

Оперативное управление деятельностью территориальных органов в ЦАО осуществляет руководство Главного управления №10 и Отделения №11. Информация о текущем руководителе (Управляющем отделением) регулярно обновляется на региональной странице официального сайта СФР. Для перехода на региональную страницу необходимо выбрать город Москву в селекторе региона на сайте фонда.

Отзывы

Отзывы жителей о работе отделений ПФР (СФР) в ЦАО носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Высокая квалификация специалистов в Главном управлении на Тверском бульваре, удобство подачи документов онлайн через Личный кабинет, оперативная работа горячей линии.
• Жалобы и проблемы: Многие пенсионеры отмечают неудобное расположение некоторых клиентских служб. Например, отделение по адресу Б. Козихинский переулок, д. 10 находится в труднодоступном для городского транспорта месте, что создает сложности для людей старшего возраста. Также в пиковые дни (особенно перед индексацией или в конце месяца) в клиентских службах района Беговой (Ленинградский проспект) и Текстильщики (Волгоградский проспект) могут наблюдаться большие очереди.