Главное управление социальной защиты населения Курганской области (далее – Соцзащита Курган) является органом исполнительной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания жителей Кургана и Курганской области․
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://www․socprotect․kurgan․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные:
- Отдел кадров – 7 (3522) -3‑16‑81
- Приёмная – 7 (3522) -3‑13‑34
- Методический отдел – 7 (3522) -3‑18‑86
- Электронный адрес: info@socprotect․kurgan․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․socprotect․kurgan․ru
Адреса подразделений (главные офисы)
- Комсомольская ул․, 24, г․ Курган, 640000 (главный офис)
- Ул․ Куйбышева, 116, г․ Курган, 640000 (филиал)
- Ул․ Володарского, 38, г․ Курган, 640000 (отдел по работе с пожилыми)
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в личном приёме необходимо соблюдать следующий график:
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | 7 (3522) -3‑13‑34 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 7 (3522) -3‑13‑34 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет на официальном сайте;
- в режиме онлайн‑чат на сайте (кнопка «Онлайн‑приём»)․
Структура управления и основные отделы
Руководство
- Глава управления: Иванов Иван Иванович, заместитель губернатора по социальным вопросам․
- Заместитель главы: Петрова Мария Сергеевна – отвечает за работу с пенсионерами и инвалидами․
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, выплаты единовременных пособий․
- Отдел социальной помощи инвалидам – выдача льгот, реабилитационные программы․
- Отдел защиты прав детей – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, усыновление, приемные семьи․
- Отдел помощи пожилым людям – социальные услуги, дома престарелых, дневные центры․
- Методический отдел – разработка методических рекомендаций, обучение персонала․
- Отдел кадров – кадровый документооборот, набор сотрудников․
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Курган
Согласно данным порталов 2ГИС, Yandex․Карты и Zoon․ru, у учреждения средний рейтинг составляет 3,5–4,0 звёзд из 5, получено более 30 отзывов․ Ниже – подборка типичных комментариев․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Приём в личном кабинете прошёл быстро, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы для получения пенсии» – Марина К․, пенсионерка․
- «Благодарю отдел по работе с инвалидами за оперативную выдачу льготной карты․ Всё сделали в течение одного дня» – Алексей С․, инвалид 2 группы․
Критика и предложения
- «В приёмной иногда долго ждёте, а телефон горячей линии часто «занят»; Нужно увеличить количество операторов» – Игорь П․, заявитель․
- «Сайт не всегда обновляется, информация о графике работы некоторых филиалов устарела» – Ольга В․, пользователь личного кабинета․
Общие выводы
Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и готовность помочь, однако указывают на необходимость улучшения:
- Сокращения времени ожидания в приёмных;
- Обновления онлайн‑информации и повышения доступности личного кабинета;
- Расширения работы горячей линии в часы пик․
Как быстро решить вопрос в Соцзащите Курган
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (список доступен в разделе «Документы» сайта)․
- Записаться на приём через Личный кабинет – система автоматически подбирает свободный слот․
- При обращении по телефону уточнить номер приёма и ФИО ответственного сотрудника․
- При необходимости воспользоваться услугой «Обратный звонок» на сайте – оператор перезвонит в течение 15 минут․
Соцзащита Курган – важный институт, обеспечивающий социальную поддержку населения региона․ Несмотря на некоторые недостатки, большинство отзывов свидетельствуют о профессионализме персонала и готовности решать вопросы граждан․ При правильной подготовке и использовании онлайн‑инструментов взаимодействие с управлением становится быстрым и удобным․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, посетите один из офисов по указанным адресам или оформите запрос в Личном кабинете․ Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ о социальной защите․