Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Кольскому району» (ГОКУ «ЦСПН по Кольскому району») — это ключевое учреждение, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки жителям города Кола и Кольского района Мурманской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о структуре, контактах и режиме работы учреждения.
Описание и цели учреждения
Основная цель ГОКУ «ЦСПН по Кольскому району» — предоставление населению государственной социальной помощи, мер социальной поддержки, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также иных выплат социального характера. Учреждение осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и Мурманской области, обеспечивая уязвимые слои населения необходимой поддержкой.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 184381, Мурманская область, г. Кола, ул. Победы, д. 9
- Факс: 8 (81553) —28-29
- Телефон для записи на прием и консультаций: 7 (953) -57 40 56
- Telegram-канал: 7 (953) -56 94 65 (Обратите внимание: звонки в Telegram не принимаются, канал используется только для переписки)
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения в сети Интернет: https://kola-cspn.ucoz.ru/. На сайте размещена подробная информация о предоставляемых услугах, необходимых документах и новостях отдела социальной защиты. Также учреждение ведет группу в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/kolacspn.
Горячая линия
По всем вопросам, касающимся предоставления мер социальной поддержки на территории Мурманской области, вы можете обращаться по номеру Единого контактного центра:
- ###-###-#### (Звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи с учреждением по общим вопросам доступны следующие номера:
- 7 (81553) —20-XX (показать/скрыть)
- 7 (81553) —28-29 (факс)
- 7 (953) -57 40 56 (запись на прием)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и вопросов используйте электронную почту:
- kolskiysoc@mail.ru
Личный кабинет
На официальном сайте учреждения (kola-cspn.ucoz.ru) функционал классического «Личного кабинета» не предусмотрен. Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений и отслеживания их статуса жителям города Кола и Мурманской области необходимо использовать федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал государственных услуг Мурманской области.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам или получить консультацию можно следующими способами:
- По телефону: 7 (953) -57 40 56
- Отправив сообщение на электронную почту: kolskiysoc@mail.ru
- Через Telegram на номер: 7 (953) -56 94 65
График приема
График работы учреждения и приема граждан:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:15
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре ГОКУ «ЦСПН по Кольскому району» функционируют профильные отделы, которые занимаются назначением различных видов выплат и субсидий. К основным направлениям работы отделов относятся:
- Назначение и выплата субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ отдельным категориям граждан;
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения;
- Назначение и выплата государственных пособий гражданам, имеющим детей;
- Назначение региональных доплат к пенсиям.
Руководство
Возглавляет ГОКУ «ЦСПН по Кольскому району» директор учреждения:
- Швец Татьяна Алексеевна
Как добраться
Здание соцзащиты расположено по адресу: г. Кола, ул. Победы, д. 9. Добраться до учреждения можно на общественном транспорте — маршрутных автобусах, следующих из Мурманска через Колу:
- Автобус № 104 (Мурманск ― Кола ― Шонгуй)
- Автобус № 106 (Мурманск ー Кола ー Мурмаши ― Аэропорт)
- Автобус № 108 (Мурманск ― Кильдинстрой)
- Автобус № 109 (Мурманск ー Кола ー Дровяное ― Три ручья)
- Автобус № 110 (Мурманск ー Кола ― Молочный ー Выходной)
- Автобус № 111 (Мурманск ー Кола ー Междуречье ― Мишуково)
- Автобус № 119 (Мурманск ― Кола ― Тулома)
- Автобус № 124 (Мурманск ― Кола ー ст. Кола)
Отзывы
Отзывы граждан о работе Кольского центра социальной поддержки населения носят различный характер, что отражает специфику работы учреждений такого типа:
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают удобство электронной записи на прием, что позволяет избежать долгого сидения в очередях. Также клиенты подчеркивают быстроту обслуживания и доброжелательность, отзывчивость сотрудников («Девочки работают отзывчивые доброжелательные, очень быстро обслуживают»).
- Отрицательные отзывы: Основная часть негативных откликов связана со сложностью дозвона по телефонам. Некоторые заявители жалуются на длительное ожидание на линии (до получаса) и последующие сбросы звонков, что вызывает обоснованное недовольство.
Для минимизации неудобств настоятельно рекомендуется использовать запись на прием по телефону или через электронную почту/Telegram, а также подавать документы через портал Госуслуг.