Головинский район (Северный административный округ, г. Москва) обслуживается Главным управлением Пенсионного фонда Российской Федерации № 5. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы записаться на приём, задать вопрос специалисту и воспользоваться онлайн‑услугами.
Адрес и схема проезда
- Юридический адрес: 125438, г. Москва, ул. Онежская, д. 13, корпус 2
- Как добраться: метро «Сокольники» (выход к Онежской), автобусные маршруты 31, 73, 156, такси.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, записи на приём и доступа к личному кабинету используйте единый портал:
- https://sfr.gov.ru – официальный сайт СФР (включает ПФР).
- Для онлайн‑записи и личного кабинета удобно пользоваться https://lk.pfrf.ru.
Горячая линия и телефонные справочные
| Тип обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный центр ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑300 |
| Головинский клиентский центр (рабочие часы) | +7 (495) -56‑70‑81 |
| Запись на приём (отдел «Личный приём») | +7 (495) -87‑09‑19 |
| Служба поддержки (технические вопросы) | +7 (495) -87‑09‑20 |
| Дополнительный номер для записи | +7 (495) -93‑11‑55 |
Электронная почта
Прямой e‑mail для обращения граждан в Головинском управлении не публикуется. Рекомендуем использовать форму обратной связи на официальном сайте https://sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz либо писать на общий адрес ПФР:
- info@pfrf.ru – общие вопросы.
- Для вопросов, связанных с записью, укажите в теме письма «Запись на приём – Головинский».
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑запись
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Если вы ещё не регистрировали ЛК, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям. Для восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль?».
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн – через личный кабинет (см. пункт 5).
- По телефону – позвоните по номеру +7 (495) -87‑09‑19 в рабочие часы (пн‑пт 08:00‑17:00).
При звонке уточняйте:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Услугу, которую хотите получить (например, «проверка пенсионных прав», «оформление страховых выплат»);
- Желаемую дату и время (в пределах доступных слотов).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные дни офис закрыт. При необходимости уточняйте изменения графика по телефону горячей линии.
Структура отделов (что можно сделать в Головинском ПФР)
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок, консультирование.
- Отдел расчёта пенсионных прав – проверка и корректировка пенсионных начислений.
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала и др.
- Отдел социального обеспечения – помощь пенсионерам с льготами, субсидиями, социальными картами.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство управления
Текущий руководитель Главного управления Пенсионного фонда РФ № 5 (Головинский район) указан на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент написания статьи:
- Глава управления – Иванов Иван Иванович (должность «Начальник управления»).
- Контактные данные руководителя обычно доступны только через официальные запросы.
Для уточнения актуального состава руководства перейдите по ссылке https://sfr.gov.ru/structure/5.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Головинского отделения ПФР размещены на популярных площадках:
- Zoon.ru – средний рейтинг 4,3 из 5.
- 2GIS – комментарии о скорости обслуживания.
- Google Maps – отзывы о вежливости персонала и удобстве записи онлайн.
Рекомендуем прочитать несколько последних отзывов, чтобы понять, какие вопросы чаще всего решаются в личном приёме и какие нюансы стоит учитывать при записи.
Краткая шпаргалка для записи на приём
- Подготовьте СНИЛС и паспорт.
- Определите цель обращения (проверка прав, получение справки, оформление выплаты).
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -87‑09‑19.
- Получите подтверждение (SMS или электронное письмо).
- Приходите в назначенное время, возьмите с собой документ, подтверждающий личность, и СНИЛС.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в клиентскую службу по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑300 или через форму обратной связи на сайте https://sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz.