Город Строитель (Яковлевский муниципальный округ, Белгородская область) — это центр предоставления государственных социальных услуг: помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, поддержка многодетных и малоимущих, опека и попечительство, субсидии на оплату ЖКУ и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты: контакты, график работы, структура, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://yakovuszn.ru/
- Электронная приёмная (личный кабинет): https://kcstroitel.ru/feedback/
- Горячая линия (социальное такси): 8 (47244) -‑62‑55
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 8 (47244) -‑01‑02
- Дополнительный телефон: 8 (47244) -‑76‑55
- Отдел по работе с льготными категориями: 8 (47244) -‑00‑12
- Отдел предоставления социальных гарантий: 8 (47244) -‑37‑06
- Отдел опеки и попечительства: 8 (47244) -‑75‑86
- Отдел организации субсидий ЖКУ: 8 (47244) -‑75‑22
- Электронный адрес: yakovuszn@yandex.ru
Адреса организаций
- Управление социальной защиты населения администрации Яковлевского муниципального округа
Пер. Промышленный, 1, г. Строитель, Белгородская область, 309070
Тел.: 8 (47244) -‑01‑02, 8 (47244) -‑76‑55 - Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
Пер. Октябрьский, д. 1 (1А), г. Строитель, Белгородская область, 309070
Тел.: 8 (47244) -‑62‑46, 8 (47244) -‑62‑55
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | Не приёмный день | — |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или воспользоваться электронной приёмной.
Структура и отделы
- Отдел по работе с льготными и иными категориями граждан – телефон 8 (47244) -‑00‑12. Руководитель: Кононенко Юлия Николаевна.
- Отдел предоставления социальных гарантий и информационного сопровождения – телефон 8 (47244) -‑37‑06. Руководитель: Гулевская Ольга Ивановна.
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними, материнства и детства – телефон 8 (47244) -‑75‑86. Руководитель: Ельцова Марина Николаевна.
- Отдел организации и предоставления единой денежной компенсации (ЕДК) расходов и субсидий по оплате ЖКУ – телефон 8 (47244) -‑75‑22. Руководитель: Мягкая Оксана Михайловна;
- Отдел социального обслуживания на дому (пожилые и инвалиды) – телефон 8 (47244) -‑62‑23. Главный специалист: Светлана Александровна.
Руководство
Во главе Управления социальной защиты населения стоит директор МБУ СОССЗН «КЦСОН» Яковлевского муниципального округа. ФИО директора в открытых источниках не указано, однако в структуре управления присутствуют следующие ключевые руководители:
- Кононенко Юлия Николаевна – руководитель отдела по работе с льготными категориями.
- Гулевская Ольга Ивановна – руководитель отдела предоставления социальных гарантий.
- Ельцова Марина Николаевна – руководитель отдела опеки и попечительства.
- Мягкая Оксана Михайловна – руководитель отдела субсидий ЖКУ.
- Светлана Александровна – главный специалист по государственным социальным программам.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты жители Строителя могут использовать следующие онлайн‑инструменты:
- Электронная приёмная (личный кабинет): https://kcstroitel.ru/feedback/ – отправка вопросов, заявок и получение ответов в режиме онлайн.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ): https://kcstroitel.ru/faq/ – быстрый поиск нужной информации.
- Телефон доверия: 8 (47244) -‑62‑55 – анонимные обращения и консультации.
- Анкета качества оказания услуг: https://kcstroitel.ru/questionary/ – возможность оценить работу сотрудников.
Отзывы граждан
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, оставленных на Яндекс.Картах и в сервисе 2ГИС (по состоянию на 06‑06‑2026):
Положительный отзыв (январь 2025):
«Хорошо, всё доходчиво объяснили, вежливый персонал. Спасибо за помощь по вопросам инвалидности и детским пособиям!»
Негативный отзыв (сентябрь 2024):
«Самое худшее госучреждение в моей жизни. Работники некомпетентны, вопрос решали более полугода, меняли сотрудников, в итоге всё растянули на 8 мес. Ошибки в документах – большой стресс для заявителей.»
Нейтральный отзыв (2025):
«Благодарю за поддержку девочкам из 13‑го и 20‑го кобинетов. Персонал приветливый и компетентный. Очень приятно было общаться.»
Общая оценка сервиса в Яндекс.Картах – 4,2 из 5 (на основе 24 отзывов).
Как обратиться за помощью?
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (льготы, опека, субсидии, соцпомощь на дому и т.д.).
- Позвоните по телефону отдела или горячей линии, уточните наличие свободного окна.
- При необходимости запишитесь через электронную приёмную online или придите в указанные часы приёма.
- Возьмите с собой необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.п.).
- После получения услуги заполните анкету качества – ваш отзыв поможет улучшить работу службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления соцзащиты
- Структура управления на портале Госуслуг
- Соцзащита в 2ГИС (карты, отзывы)
- Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН)
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты данной статьёй, используйте электронную приёмную или звоните по горячей линии – специалисты помогут подобрать нужный отдел и оформить необходимые документы.