С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим Городищенский пенсионный фонд официально сменил свое наименование и теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России․ Учреждение осуществляет координацию и контроль деятельности по обеспечению граждан пенсиями, социальными выплатами и страхованием․

Важно отметить, что в России существует два района с названием «Городищенский» — в Пензенской и Волгоградской областях․ Ниже представлены подробные контакты и информация по обоим территориальным подразделениям․

Описание

Клиентская служба СФР (бывший Городищенский ПФР) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и страхователям; Основные направления деятельности включают:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий;
• Прием отчетности от работодателей (страхователей);
• Консультирование по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Оформление электронных сертификатов на льготные путевки и технические средства реабилитации․

Контакты для обращений и адреса

Пензенская область (г․ Городище)

Адрес: 442310, Пензенская обл․, г․ Городище, ул․ Советская, 7 Б

Телефон горячей линии: 7 (841-58) —27-82

Волгоградская область (р․п․ Городище)

Адрес: 403003, Волгоградская обл․, Городищенский район, р․п․ Городище, ул․ Промышленная, 6

Официальный сайт

С момента объединения фондов официальный сайт Пенсионного фонда (pfrf․ru) интегрирован в единую цифровую платформу Социального фонда России․ Актуальная информация, подача заявлений и получение услуг осуществляются через:

• Официальный портал СФР: sfr․gov․ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работают следующие номера:

• Единый бесплатный номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (действует на всей территории РФ, звонок бесплатный);
• Телефон клиентской службы в г․ Городище (Пензенская обл․): 7 (841-58) —27-82;
• Телефон Администрации Городищенского района (Пензенская обл․): 7 (841-58) —22-60․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов можно использовать следующие email-адреса:

• E-mail Администрации Городищенского района (Пензенская обл․): gorodis_adm@sura․ru
• E-mail для обращений в СФР: Официальные электронные обращения граждан принимаются только через специальную форму на сайте sfr․gov․ru в разделе «Обращения граждан»․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги․

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен на главной странице sfr․gov․ru (кнопка «Войти в личный кабинет»)․ Здесь можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов, подать заявление на назначение пенсии или выбор фонда․
• Личный кабинет страхователя: Позволяет работодателям сдавать отчетность по форме ЕФС-1 и уплачивать взносы․ Доступен через портал СФР или операторов электронного документооборота․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на территории отделений․ Режим работы может незначительно отличаться, но стандартный график приема выглядит следующим образом:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В Волгоградской области (р․п․ Городище, ул․ Промышленная, 6) прием граждан и страхователей по общим вопросам также ведется по будням; Рекомендуется заранее уточнять время работы в предпраздничные дни по телефону горячей линии․

Отделы

Структура клиентской службы СФР в Городищенском районе включает следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых и социальных пенсий, оформлением надбавок․
2. Отдел социальных выплат — отвечает за выплату пособий на детей, материнского капитала и других мер социальной поддержки․
3. Отдел по работе со страхователями — администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей района․
4. Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, выдача СНИЛС․
5. Клиентская служба (окна приема граждан), фронт-офис для первичного приема документов и консультирования․

Руководство

Управление деятельностью территориальных органов осуществляет Управление Социального фонда России по соответствующему региону (Пензенской или Волгоградской области)․ На местном уровне в Городищенском районе руководство клиентской службой осуществляет управляющий (начальник) клиентской службы․ Точные ФИО текущего руководителя рекомендуется уточнять на информационных стендах в здании фонда или по телефону, так как кадровый состав может меняться․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Городищенского пенсионного фонда (ныне СФР) носят преимущественно нейтральный и положительный характер․ Среди главных плюсов клиенты выделяют:

• Вежливость сотрудников клиентской службы при разъяснении сложных пенсионных вопросов;
• Сокращение очередей благодаря внедрению электронной записи;
• Удобство дистанционного обслуживания — большинство услуг (заказ справок, подача заявлений) можно получить через Личный кабинет, не покидая дома․

К недостаткам, судя по отзывам в сети, можно отнести периодические задержки при дозвоне на местные телефоны в часы пик и необходимость долгого ожидания в живой очереди при отсутствии предварительной записи․ В целом, после реорганизации в СФР качество и скорость обслуживания значительно возросли․