С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ за учреждением закрепилось привычное название «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как жителям Воронежской области связаться со специалистами фонда‚ используя горячую линию‚ а также приведем актуальные графики приема‚ адреса управлений и другую полезную информацию;

Описание

Отделение Социального фонда России по Воронежской области осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведет индивидуальный (персонифицированный) учет граждан; В структуре фонда работают многочисленные клиентские службы в районах области и городе Воронеж‚ которые ежедневно оказывают консультационную и практическую помощь пенсионерам‚ работающим гражданам и работодателям.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг граждане могут обращаться в территориальные отделы СФР по месту жительства. Ниже представлены контакты и адреса ключевых клиентских служб Воронежской области.

Официальный сайт

Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на официальном интернет-портале Социального фонда России:

https://sfr.gov.ru

Для перехода на страницу регионального отделения Воронежской области используйте прямую ссылку: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения‚ материнского капитала и социальных выплат действует федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России.

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр Социального фонда России.

По данному номеру можно уточнить состояние своего индивидуального лицевого счета‚ узнать о порядке оформления пенсии или пособий‚ а также получить ответы на другие распространенные вопросы.

Номера телефонов и адреса отделений

Ниже приведен список адресов и графиков работы территориальных отделов СФР в Воронежской области. Телефон для связи с каждым из указанных отделений: 8 (800) -00-00-01.

Город Воронеж

• Адрес: 394007‚ г. Воронеж‚ ул. Ленинградская‚ д. 2
• График работы: Пн-Чт 09:00-18:00‚ Пт 09:00-16:45‚ последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.

Районные отделения Воронежской области

• Аннинский район: 396250‚ п.г.т. Анна‚ ул. Советская‚ 23. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Новоусманский район: 396310‚ с. Новая Усмань‚ ул. Авдеева‚ 35. Пн-Чт 08:00-16:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• г. Павловск: 396420‚ мкр. Северный‚ 1. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Кантемировский район: 396730‚ р.п. Кантемировка‚ ул. Буденного‚ 21; Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• г. Богучар: 396790‚ ул. Володарского‚ 1. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• г. Лиски: 397908‚ ул. Лысенко‚ 42. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Грибановский район: 397240‚ пгт. Грибановский‚ ул. Комарова‚ 3. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• г. Нововоронеж: 396070‚ ул. Октябрьская‚ 7. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Нижнедевицкий район: 396870‚ с. Нижнедевицк‚ ул. Братская‚ 14. Пн-Чт 08:00-16:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• Каменский район: 396510‚ п.г.т. Каменка‚ ул. Привокзальная‚ 5. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• Верхнемамонский район: 396460‚ с. Верхний Мамон‚ ул. Школьная‚ 3. Пн-Чт 08:00-16:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• г. Борисоглебск: 397160‚ ул; Дубровинская‚ 73. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• г. Эртиль: 397030‚ ул. Пушкинская‚ д. 3а. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• г. Бутурлиновка: 397500‚ ул. Ленина‚ 10. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Терновский район: 397110‚ с. Терновка‚ ул. Советская‚ 29. Пн-Чт 08:00-16:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• г. Калач: 397600‚ ул. Красноармейская‚ д. 9. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Репьевский район: 396370‚ с. Репьевка‚ ул. Советская‚ 12. Пн-Чт 08:00-16:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• г. Россошь: 396658‚ пр-т Труда‚ 1. Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-14:00.
• Каширский район: 396350‚ с. Каширское‚ ул. Олимпийская‚ 23. Пн-Чт 08:00-16:00‚ Пт 08:00-15:45‚ посл. Сб 08:00-12:00.
• Панинский район: 396140‚ п.г.т. Панино‚ ул. Железнодорожная.

Примечание: во всех отделениях работает без перерыва на обед.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов граждане и организации могут использовать электронную почту регионального отделения. Актуальный адрес электронной почты для обращений в Воронежское отделение СФР: info@sfr.gov.ru (для уточнения регионального ящика рекомендуется указывать тему письма с пометкой «Для Воронежского отделения» или обращаться через форму на сайте).

Личный кабинет

Большинство услуг фонда теперь оказываются дистанционно. Для этого создан Единый портал государственных услуг и Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

• Личный кабинет на сайте СФР: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В кабинете можно заказать справки‚ отслеживать статус выплат‚ управлять материнским капиталом и подавать заявления.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Является основным способом электронного взаимодействия с Социальным фондом.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов клиентских служб и руководства фонда. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к руководству или специалистам можно:

1. Через официальный сайт СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону Единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01;
3. При личном обращении в клиентскую службу на территории отделения.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Воронежской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (в г. Воронеж с 09:00 до 18:00). В некоторых районах рабочий день заканчивается в 16:00.
• Пятница: с 08:00 до 15:45 (в г. Воронеж с 09:00 до 16:45).
• Суббота: Выходной‚ однако в последнюю субботу месяца отделения работают с 08:00 до 14:00 (в г. Воронеж с 09:00 до 15:00‚ в некоторых районах до 12:00).
• Воскресенье: Выходной.

Обеденный перерыв: не предусмотрен (работают без перерыва на обед).

Отделы

В структуре Отделения СФР по Воронежской области функционируют следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий и связи;
• Финансово-экономический отдел;
• Кадровая служба и делопроизводство.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Воронежской области осуществляет руководитель (управляющий отделением). Структура руководства включает:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство‚ координацию и контроль деятельности всех структурных подразделений;
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления работы (назначение пенсий‚ социальные программы‚ ИТ-инфраструктура и финансы);
• Начальники управлений и отделов, отвечают за работу вверенных им подразделений на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Воронежской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:

• Удобство дистанционного получения услуг через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР;
• Работу Единой горячей линии‚ операторы которой оперативно консультируют по большинству вопросов;
• Отсутствие обеденного перерыва в клиентских службах‚ что позволяет обратиться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня.

В то же время‚ в отзывах встречаются жалобы на:

• Длительное ожидание в живой очереди‚ особенно в периоды оформления ежегодных индексаций или новых программ;
• Загруженность телефонных линий в утренние часы;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок при некоторых видах обращений.

Если вы столкнулись с проблемой‚ оставить отзыв или жалобу можно через форму обращений на официальном сайте СФР или записавшись на личный прием к руководству отделения.