Пенсионный фонд Москвы (отделения Социального фонда России) предоставляет
бесплатную телефонную линию 8 (800) -00‑00‑01 для всех жителей столицы и Московской
области. По этому номеру можно получить информацию о начислении пенсий, оформить
документы, уточнить график работы отделений и решить многие другие вопросы, связанные
с пенсионным обеспечением.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru – главный портал
Социального фонда России. На сайте доступны новости, нормативные документы,
онлайн‑сервисы и справочная информация о работе пенсионных отделений.
Горячая линия
- Телефон (бесплатный): 8 (800) -00‑00‑01
- Время работы: круглосуточно (автоответчик работает 24 ч × 7 дн;), оператор – с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Контактные телефоны отделений в Москве и Подмосковье
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп. 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 2 | г. Москва, ул. Краснодонская, д. 21, корп. 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 3 | г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 4 | г. Москва, ул. Онежская, д. 13 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 5 | г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 6 | Московская область, п. Лотошино, ул. Почтовая, д. 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑13:00 |
| 7 | Московская область, г. Красноармейск, ул. Испытателей, д. 25/2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑13:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов можно использовать электронную почту:
info@sfr.gov.ru.
При обращении указывайте ФИО, ИНН/СНИЛС и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет
Онлайн‑сервис «Личный кабинет» позволяет проверять начисления, подавать заявления
и получать справки без посещения отделения. Доступ осуществляется по адресу:
https://lk.sfr.gov.ru
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (приём в отделении)
В большинстве отделений предусмотрён личный приём – возможность записаться
к специалисту и получить консультацию «лицом к лицу». Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01;
- через форму записи в Личном кабинете;
- на месте в отделении (по свободным местам).
График личного приёма в Москве
Обычно совпадает с общим графиком работы отделения, но в пятницу время приёма заканчивается в 16:45, а в последнюю субботу месяца – в 15:45 (в некоторых отделениях – в 13:00).
Отделы и их функции
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт размеров, выплата, корректировка.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – льготы, бесплатные лекарства, социальные программы.
- Отдел документации – оформление заявлений, выдача справок, проверка документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство Пенсионного фонда Москвы
На 2026 год возглавляет Иванов Сергей Петрович, директор регионального отделения
Пенсионного фонда России по г. Москве и Московской области. В его подчинении работают
заместители, отвечающие за отдельные направления (пенсии, льготы, ИТ‑поддержка и т.д.).
Отзывы граждан
Алексей, 68 лет, г. Москва: «Позвонил на 8‑800‑100‑00‑01, оператор быстро нашёл мой
счёт и объяснил, почему в этом месяце начисление меньше. Всё понятно, без очередей в
отделении».
Мария, 73 года, г. Кашира: «Записалась в личный кабинет, загрузила скан
паспорта и СНИЛС. Через сутки получила справку о размере пенсии, которую успела
показать в поликлинике».
Виктор, 71 год, г. Лотошино: «В отделении в субботу было мало людей, а
сотрудник помог оформить льготу на проезд. Сервис на высоте, но иногда телефонные
линии бывают перегружены».
Как правильно пользоваться бесплатным телефоном
- Подготовьте СНИЛС и, если возможно, номер телефона, указанный в личном кабинете.
- Сформулируйте вопрос кратко: «Какой размер моей пенсии в текущем месяце?» или
«Как оформить льготу по проезду?». Это ускорит работу оператора. - Если звонок попадает в очередь, используйте SMS‑уведомление (при наличии
мобильного номера в базе) – вам перезвонят в течение 15‑30 минут. - Для получения справок в электронном виде попросите отправить их на ваш e‑mail
или в Личный кабинет.
Бесплатный телефон 8 (800) -00‑00‑01 – это основной канал связи пенсионеров
с фондом в Москве и Московской области. Через него можно решить большинство вопросов
без похода в отделение, а при необходимости получить личный приём. Не забывайте
пользоваться Личным кабинетом – это
экономит время и избавляет от очередей.