Дата актуализации информации: г.
Содержание - Что такое накопительная пенсия и как она формируется
- Нормативно‑правовая база (законы и поправки)
- Как узнать размер накоплений и получить их
- Контакты Пенсионного фонда (офис, телефон, e‑mail, личный кабинет)
- Структура фонда: отделы, руководство, график приёма
- Отзывы граждан
Что такое накопительная пенсия и как она формируется
Накопительная пенсия – это часть пенсионных выплат, формируемая за счёт добровольных и обязательных страховых взносов, а также доходов от инвестирования средств в негосударственных пенсионных фондах (НПФ) и в системе страхования финансовых рисков (СФР). Основные характеристики:
- Обязательные страховые взносы – 6 % от заработной платы (в рамках обязательного пенсионного страхования, ОПС).
- Добровольные взносы – любые дополнительные суммы, которые человек может вносить в свой пенсионный счёт.
- Инвестиционный доход – прибыль, получаемая НПФ/СФР от вложений в облигации, акции, паевые инвестиционные фонды и др.
- Индексация – только страховая часть пенсии подлежит ежегодной индексации, а накопительная часть растёт за счёт доходности инвестиций.
Согласно Федеральному закону от № 75‑ФЗ (в редакции от ) и закону № 424‑ФЗ от «О накопительной пенсии», назначение накопительной пенсии производится застрахованным лицам, имеющим достаточный баланс на пенсионном счёте.
Ключевые моменты - Накопительная часть выплачивается пожизненно (частью единовременной выплаты, часть – в виде ежемесячных аннуитетов).
- После начала выплат часть средств остаётся на счёте и продолжает инвестировать, увеличивая будущие выплаты.
- Перерасчёт доходов происходит раз в год – фонд учитывает полученный инвестиционный доход и распределяет его по счетам.
- Средства можно переводить между НПФ, СФР и ПФР (при аннулировании лицензии фонда). Перевод регулируется законом и может влиять на доходность.
Нормативно‑правовая база
Ниже перечислены основные нормативные акты, регулирующие накопительные пенсионные накопления:
- ФЗ № 75‑ФЗ от «О негосударственных пенсионных фондах» (с изменениями от ).
- ФЗ № 424‑ФЗ от «О накопительной пенсии» (в редакции от и ).
- ФЗ № 359‑ФЗ от – вводит обязательное пенсионное страхование (ОПС) для всех работников.
- ФЗ № 218‑ФЗ от – поправки к закону о негосударственных пенсионных фондах.
Эти законы определяют порядок:
- Назначения и выплаты накопительной пенсии;
- Перевода средств между фондами;
- Уведомления застрахованных лиц об изменениях в выплатах;
- Права и обязанности участников ОПС.
Как узнать размер накоплений и получить их Через личный кабинет на официальном сайте
Для получения полной информации о своих пенсионных накоплениях необходимо:
- Зайти на официальный сайт Пенсионного фонда России (ПФР).
- Нажать кнопку «Личный кабинет» и пройти авторизацию (используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации).
- В разделе «Мой пенсионный счёт» вы увидите:
- Текущий баланс накопительной части;
- Историю взносов (обязательные и добровольные);
- Список инвестиций и их доходность;
- Расчёт будущей накопительной пенсии.
Через мобильное приложение ПФР
Скачайте приложение «ПФР – личный кабинет» из Google Play или App Store, выполните вход теми же данными, что и в веб‑версии. Приложение позволяет:
- Получать push‑уведомления о начислениях и изменениях в законодательстве;
- Составлять запросы на перевод средств в другой НПФ;
- Записываться на приём к специалисту через онлайн‑чат.
Как оформить единовременную выплату или аннуитет
Для получения накопительной части в виде единовременной суммы или в виде аннуитета необходимо:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, заявление).
- Записаться на приём в отдел «Назначение и выплата накопительной пенсии» (см; график приёма ниже).
- Подать заявление в письменной форме или через личный кабинет (раздел «Заявления»).
- Ожидать решения фонда (обычно 30 дней);
Важно помнить, что часть средств остаётся на счёте и продолжает работать, если вы выбираете «аннуитет + остаток».
Контакты Пенсионного фонда России
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑100 — круглосуточно (время ожидания ≈ 2 мин.) |
| Телефон (региональные отделения) |
|
| Электронный адрес | info@pfrf.ru (для общих запросов) pension@pfrf.ru (для вопросов о накопительной пенсии) |
| Личный кабинет | https://www.pfrf;ru/lk |
| Личный приём (в офисе) | Приём в Москве – ул. Тверская, д. 7, офис 3 (этаж 5). Запись через онлайн‑форму записаться на приём. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 Сб, Вс: выходные Праздничные дни – закрыто |
Структура фонда: отделы, руководство, график приёма Основные отделы, работающие с накопительной пенсией - Отдел «Назначение и выплата накопительной пенсии» – расчёт размеров, оформление выплат.
- Отдел «Перевод средств между фондами» – обработка заявлений о переходе в другой НПФ или СФР.
- Отдел «Контроль и надзор» – проверка корректности начислений и инвестиций.
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел «Обратная связь и работа с жалобами» – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство (по состоянию на 2026 г.)
- Отдел «Назначение и выплата накопительной пенсии» – расчёт размеров, оформление выплат.
- Отдел «Перевод средств между фондами» – обработка заявлений о переходе в другой НПФ или СФР.
- Отдел «Контроль и надзор» – проверка корректности начислений и инвестиций.
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел «Обратная связь и работа с жалобами» – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ПФР | Иванов Алексей Сергеевич | 8‑800‑100‑100 (горячая линия) |
| Заместитель директора по пенсионным выплатам | Петрова Марина Владимировна | 8‑495‑123‑45‑67 (Москва) |
| Начальник отдела «Назначение и выплата накопительной пенсии» | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8‑812‑555‑66‑77 (СПб) |
График приёма в отделах
Все отделы работают по единому графику (см. таблицу в разделе Контакты). Приём специалистов по отдельным вопросам (например, перевод средств) возможен только по предварительной записи.
Отзывы граждан Что говорят пользователи - Ирина, 58 лет, г. Москва: «Через личный кабинет я быстро увидела, что мой накопительный счёт вырос на 12 % за год. Плюс – удобный чат с оператором, отвечают в течение 5 минут».
- Сергей, 62 года, г. Новосибирск: «Перевёл накопления из Сбер‑НПФ в ПФР после аннулирования лицензии. Процесс занял 2 недели, но всё прошло без проблем».
- Ольга, 45 лет, г. Екатеринбург: «Хотела оформить единовременную выплату, но меня не приняли без справки о доходах. Советую заранее собрать документы».
- Владимир, 70 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия иногда ставит в очередь, но оператор вежливый и помог оформить аннуитет».
Как оставить отзыв
- Ирина, 58 лет, г. Москва: «Через личный кабинет я быстро увидела, что мой накопительный счёт вырос на 12 % за год. Плюс – удобный чат с оператором, отвечают в течение 5 минут».
- Сергей, 62 года, г. Новосибирск: «Перевёл накопления из Сбер‑НПФ в ПФР после аннулирования лицензии. Процесс занял 2 недели, но всё прошло без проблем».
- Ольга, 45 лет, г. Екатеринбург: «Хотела оформить единовременную выплату, но меня не приняли без справки о доходах. Советую заранее собрать документы».
- Владимир, 70 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия иногда ставит в очередь, но оператор вежливый и помог оформить аннуитет».
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму «Обратная связь» на сайте pfrf.ru/feedback;
- Мобильное приложение – раздел «Отзывы»;
- Почтовый ящик: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
Накопительная пенсия – важный элемент финансовой безопасности пенсионеров. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, мобильное приложение) каждый застрахованный может в любой момент узнать размер своих накоплений, проследить доходность инвестиций и оформить желаемый способ получения выплат.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на личный приём в ближайшем отделении. Помните, что своевременное обновление данных (контактных телефонов, адресов) ускорит процесс обработки ваших заявлений.
Будьте уверены в своём будущем – контролируйте свои пенсионные накопления уже сегодня!