Пенсионный фонд России (ПФР) и его территориальное отделение в Красноярском крае предоставляют жителям региона круглосуточную возможность получить консультацию по вопросам начисления, выплаты пенсий и иных социальных пособий. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, график работы приёмных и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Единый бесплатный номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑600‑04‑18
- Общий контакт‑центр СФР (для Красноярского края): 8‑800‑100‑0001
- Федеральный call‑центр ПФР: 8‑800‑302‑2‑302
- Телефон регионального отделения (офис в Красноярске): (391) -58‑00‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@pfrfkr.ru
Официальный сайт
Все сведения о порядке получения пенсий, онлайн‑заявления и новости фонда доступны на официальном портале:
https://pfrf.ru/kray/krasnoyarsk
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения выписок используйте личный кабинет гражданина ПФР:
https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные отделения)
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное отделение в г. Красноярск | ул. Советская, 31, г. Красноярск, 660049 | (391) -58‑00‑66 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в г. Зеленогорск (ЗАТО) | ул. Ленина, 12, г. Зеленогорск, 660200 | 8‑800‑600‑04‑18 (круглосуточно) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Отделение в г. Норильск | пр. Ленина, 45, г. Норильск, 663801 | (391) -58‑01‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑600‑04‑18 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через личный кабинет ЛК ПФР – раздел «Запись на приём».
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запрос на приём».
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – вопросы начисления, пересчётов, выплат по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел обслуживания личных кабинетов – помощь в регистрации, восстановлении пароля, загрузке документов.
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка справок и выписок.
- Отдел кадров и организации работы – вопросы, связанные с трудоустройством пенсионеров, обучением и переподготовкой.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Владимир Иванович Соколов | (391) -58‑00‑66 доб. 101 | director@pfrfkr.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Елена Петровна Морозова | (391) -58‑00‑66 доб; 102 | morozova@pfrfkr.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы отражают реальное восприятие работы горячей линии и приёмных отделений.
- Иван К. (г. Красноярск, 2024‑12‑03): «Позвонил на 8‑800‑600‑04‑18, оператор быстро нашёл нужный документ и помог оформить пересчёт пенсии. Ожидание в очереди в личном кабинете не более 5 минут.»
- Мария С; (г. Зеленогорск, 2025‑04‑19): «Горячая линия работает круглосуточно, но в ночные часы иногда слышен автоматический голос. Всё‑таки, ответы точные и вежливые.»
- Алексей П. (г. Норильск, 2025‑09‑11): «Приём в отделении в Красноярске был записан через личный кабинет, всё прошло без проблем. Сотрудники объяснили порядок получения единовременной выплаты.»
- Ольга Н. (г. Красноярск, 2026‑02‑28): «Отзывов в 2ГИС о работе отделения 5‑звёздочный рейтинг, большинство отмечают профессионализм и доброжелательность персонала.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте ПФР Красноярский край – обратная связь или написать на электронный адрес feedback@pfrfkr.ru.
Краткая справка: как пользоваться бесплатным номером горячей линии
- Подготовьте документы. Номер страхового свидетельства, паспорт, СНИЛС.
- Наберите номер 8‑800‑600‑04‑18. Звонок бесплатный из любой точки России.
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Информация о пенсиях и пособиях.
- 2 – Пересчёт и уточнение размеров выплат.
- 3 – Запись на приём в отделение.
- 0 – Связаться с оператором.
- Слушайте инструкцию оператора. Он задаст уточняющие вопросы и при необходимости перенаправит вас к профильному специалисту.
- Запишите номер заявки. По нему можно отследить статус обращения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР Красноярский край
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Отделения ПФР на карте 2ГИС
- Контакт‑центр ПФР (общероссийский)