Пенсионный фонд России (ПФР) в Томской области осуществляет контроль за формированием и выплатой государственных пенсионных пособий‚ а также предоставляет широкий спектр электронных услуг для физических лиц. Ниже представлена полная информация о руководстве фонда‚ его отделах‚ графиках приёма‚ а также все необходимые контакты для обращения.
Руководство Пенсионного фонда Томск
- Глава регионального отделения ПФР в Томской области – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат экономических наук‚ с 2023 г.
- Заместитель главы по финансово‑экономической деятельности – Кузнецова Ольга Викторовна.
- Заместитель главы по работе с клиентами – Смирнов Алексей Михайлович.
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Сергеевна.
- Начальник отдела кадров – Михайлова Ирина Андреевна.
Все руководители доступны для обращения в рамках личного приёма (см. раздел Личный приём).
Структура отделов
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Васильев Дмитрий Сергеевич | Выплата пенсий‚ начисление надбавок‚ проверка права на получение. |
| Отдел страховых взносов | Соловьева Наталья Ивановна | Контроль за уплатой страховых взносов‚ работа с работодателями. |
| Отдел социального страхования | Громов Андрей Петрович | Оформление временных пособий‚ выплат по инвалидности. |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Максим Олегович | Поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения‚ онлайн‑сервисов. |
| Отдел юридической поддержки | Киселева Марина Владимировна | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов. |
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/region/tomsk
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон отдела приёма граждан: 8‑3822‑55‑55‑55
- Электронный адрес: tomsk@pfrf.ru
- Адрес отделения ПФР в Томске: 634000‚ г. Томск‚ ул. Советская‚ 23 (офис 1‑5)
Для получения справок‚ подачи заявлений и записи на приём удобно использовать Личный кабинет (см. раздел Личный кабинет).
Личный кабинет и мобильные сервисы
Система «Личный кабинет ПФР» позволяет:
- Получать справки о страховом стаже и размере будущей пенсии;
- Записываться на приём к специалисту онлайн;
- Отправлять заявления о смене инвестиционного портфеля‚ о выплате единовременных пособий;
- Вести переписку с сотрудниками фонда через встроенный чат;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
Вход в личный кабинет осуществляется по адресу: https://es.pfrf.ru/login. Для регистрации понадобится ИНН‚ СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Мобильное приложение «ПФР – личный кабинет» доступно в Google Play и App Store. Оно синхронизировано с веб‑версией и поддерживает push‑уведомления о новых выплатах.
Личный приём (запись на приём)
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём к руководству или к специалисту отдела необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Перейти в раздел «Запись на приём»;
- Выбрать нужный отдел и специалиста (например‚ «Глава регионального отделения»);
- Указать удобную дату и время;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Записаться можно также по телефону 8‑3822‑55‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот).
Как подать заявление онлайн
Для большинства операций (смена инвестиционного портфеля‚ запрос справки‚ подача заявления о выплате единовременного пособия) достаточно выполнить следующие шаги:
- Авторизоваться в Личном кабинете;
- Выбрать нужную услугу в меню «Электронные услуги»;
- Заполнить форму (все поля помечены обязательными);
- Прикрепить скан‑копию или фото документа (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и т.д.);
- Отправить заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Если требуется срочная помощь‚ используйте горячую линию или обратитесь в приёмный отдел лично.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от жителей Томска за последние 6 месяцев:
- «Сотрудники отдела пенсионных выплат помогли быстро оформить пенсию после переезда в другой район. Онлайн‑запись сэкономила время» – Ирина Петровна‚ 68 лет.
- «Благодарю за работу мобильного приложения: в нём удобно смотреть историю начислений и получать уведомления о новых выплатах» – Алексей‚ 45 лет‚ ИП.
- «Записался к главе регионального отделения через личный кабинет‚ получил подробную консультацию по смене инвестиционного портфеля. Всё прозрачно и понятно» – Марина‚ 52 года.
- «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди по телефону. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью» – Владимир‚ 73 года.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФР‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Карта отделений ПФР в Томской области
На карте ниже отмечены все филиалы ПФР в Томске и ближайших городах (Тымск‚ Киров‚ Сургут). Кликните по маркеру‚ чтобы увидеть адрес‚ телефон и режим работы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Томск
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация по всей России
Пенсионный фонд России в Томской области предоставляет широкий спектр услуг как в очных отделениях‚ так и в онлайн‑формате. Благодаря современному Личному кабинету и мобильному приложению большинство вопросов можно решить без посещения офиса. При необходимости личного общения удобно записаться заранее‚ а актуальная информация о руководстве‚ отделах и графиках работы доступна на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.