Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как получить консультацию и помощь по вопросам удержания и выплаты алиментов военнослужащим России. Ниже представлены официальные контакты, график работы, порядок обращения, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе горячей линии, формах обращения и нормативных документах размещены на официальном портале Министерства обороны России:
- https://mil.ru – главная страница.
- Раздел «Контакты» (https://mil.ru/contacts) – список телефонных номеров, адресов и электронных почт.
- Раздел «Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны» – подробности по алиментам.
Горячая линия – основные номера
Все телефоны работают бесплатно из любой точки России, круглосуточно (за исключением некоторых специализированных линий, работающих в рабочие часы).
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по алиментам (удержание, перечисление, статус) | 8 (800) -07‑99‑99 | Круглосуточно (24/7) |
| Вопросы финансового обеспечения и расчётов денежного довольствия мобилизованных | 8 (800) -55‑35‑35 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Линия психологической поддержки для военнослужащих и их семей | 8 (800) -50‑67‑98 | Круглосуточно |
| Горячая линия по вопросам СВО | 117 | Круглосуточно |
| Единый номер по вопросам мобилизации и призыва | 122 | Круглосуточно |
| Специализированный телефон по семейным и детским вопросам (в т.ч. алименты) | 8 (800) -37‑7‑737 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Общественная приёмная Министерства обороны (общие обращения) | 8 (495) -83‑446, 8 (495) -84‑211, 8 (495) -84‑109 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращения
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальный e‑mail:
- info@mil.ru – общие запросы.
- alimony@mil.ru – специально выделенный ящик для вопросов, связанных с алиментами (рекомендовано указывать в теме письма «Алименты»).
Личный кабинет военнослужащего
Для ускорения процесса рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства обороны:
- Перейдите на страницу lk.mil.ru.
- Войдите с помощью единой системы идентификации (ЕСИА) или военного билета.
- В разделе «Финансовые услуги» найдите пункт «Алименты» – там можно:
- Проверить статус удержания;
- Скачать справку‑платёжку;
- Отправить запрос в ЕРЦ онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
| Адрес | Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Мясницкая, 35 | Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -74‑44‑44 |
| Москва, ул. Тверская, 7 | Военно‑социальный центр Минобороны | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -76‑66‑66 |
Структура и отделы, отвечающие за алименты
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) – основной исполнительный орган, осуществляющий удержание и перечисление алиментов.
- Отдел юридической поддержки – помогает разобраться в законодательных нюансах и оформлении документов.
- Отдел финансового обеспечения – контролирует правильность расчётов и своевременность выплат.
- Отдел психологической помощи – предоставляет поддержку семьям военнослужащих.
Руководство, отвечающее за работу горячей линии
На момент написания статьи руководителями, связанными с вопросами алиментов, являются:
- Заместитель министра обороны по кадрам – hr.minoboronymil.ru (тел.: +7 (495) -74‑44‑44).
- Начальник штаба Минобороны – staffmil.ru (тел.: +7 (495) -76‑66‑66).
- Директор Единого расчётного центра – erc@mil.ru (тел.: 8 (800) -07‑99‑99).
Как оформить запрос на удержание/перечисление алиментов
- Подготовьте копию свидетельства о браке и решения суда (если алименты установлены судом).
- Заполните форму «Заявление о удержании алиментов из денежного довольствия», доступную в личном кабинете или в отделе ЕРЦ.
- Отправьте форму:
- Через личный кабинет (рекомендовано – мгновенный статус).
- По электронной почте alimony@mil.ru.
- Лично в офисе ЕРЦ по адресу: Москва, ул. Мясницкая, 35.
- Ожидайте подтверждения в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнений вам позвонят по номеру горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальных форумах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Иван П. (муж, служащий): «Позвонил в 8‑800‑707‑99‑99, оператор сразу уточнил, что алименты уже удержаны, но деньги ещё не поступили получателю. После уточнения в личном кабинете всё отразилось в течение 2 дней.»
- Мария С. (мать ребёнка): «Была в ЕРЦ лично, сотрудники помогли оформить заявление без лишних бумаг. Сейчас получаю выплаты каждый месяц без задержек.»
- Алексей К. (военнослужащий): «Сначала не мог дозвониться, но после обращения в чат на сайте mil.ru получили быстрый ответ – номер 8‑800‑555‑35‑35 оказался самым надёжным для моих вопросов.»
Полезные ссылки
- Контактный раздел сайта Минобороны
- Личный кабинет военнослужащего
- Госуслуги – проверка статуса алиментов
- Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ)
Для получения консультации и решения вопросов, связанных с удержанием и выплатой алиментов военнослужащих, вы можете воспользоваться:
- Бесплатным телефоном 8 (800) -07‑99‑99 – круглосуточно;
- Электронной почтой alimony@mil.ru;
- Личным кабинетом lk.mil.ru;
- Офисным приёмом в ЕРЦ по адресу Москва, ул. Мясницкая, 35 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
Соблюдая указанные процедуры и используя официальные каналы связи, вы сможете быстро и без лишних осложнений решить любые вопросы, связанные с алиментными выплатами.