В рамках государственной политики по обеспечению доступности социальных услуг в Прикубанском районе создана Горячая линия соцзащиты․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро получить ответы на свои вопросы и оформить необходимые документы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://prikuban․gov․ru/social
- Горячая линия (телефон 24/7): +7 (842) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения – +7 (842) -23‑45‑68
- Отдел социальной помощи семьям – +7 (842) -23‑45‑69
- Отдел помощи людям с инвалидностью – +7 (842) -23‑45‑70
- Отдел по работе с безработными – +7 (842) -23‑45‑71
- Электронный адрес: soczakaz@prikuban․gov․ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://prikuban․gov․ru/lk
Личный приём (в офисе)
Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет․
- Адрес офиса: г․ Прикубанск, ул․ Ленина, д․ 12, помещение 3‑е
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00)
Отделы и их функции
-
Отдел пенсионного обеспечения
Оформление и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты, консультации по пенсионным накоплениям․
-
Отдел социальной помощи семьям
Выдача пособий на детей, единовременных выплат при рождении, помощь многодетным семьям, социальные субсидии․
-
Отдел помощи людям с инвалидностью
Оформление инвалидности, выдача льготных карт, социальные реабилитационные программы․
-
Отдел по работе с безработными
Регистрация безработных, выдача пособий по безработице, организация профессионального переобучения․
-
Отдел жилищных вопросов
Помощь в получении субсидий на оплату коммунальных услуг, распределение жилых помещений, консультации по социальному жилью․
Руководство
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела соцзащиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (842) -23‑45‑72 | ivanov․sp@prikuban․gov․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (842) -23‑45‑73 | petrova․mv@prikuban․gov․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (842) -23‑45‑74 | sidorov․an@prikuban․gov․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://prikuban․gov․ru/social/feedback)․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
- Электронная почта feedback@prikuban․gov․ru․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Средний рейтинг обслуживания: 4,6 из 5 (по результатам опроса за 2025 год)․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела соцзащиты за быструю помощь в оформлении пособия на ребёнка․ Операторы горячей линии вежливы и компетентны․»
«Сложно было записаться на личный приём, но через личный кабинет всё прошло гладко; Спасибо за удобный онлайн‑сервис!»
«Хотелось бы сократить время ожидания на линии, но в целом работа отдела оставляет положительное впечатление․»
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите +7 (842) -23‑45‑67 с любого телефона․
- При звонке выберите нужный раздел:
- 1 – Пенсии
- 2 – Пособия семьям
- 3 – Инвалидность
- 4 – Безработные
- 5 – Жилищные вопросы
- 0 – Оператор
- Уточните ваш вопрос, подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки) – оператор подскажет, какие документы нужны․
- Если требуется личный приём, оператор запишет вас на удобное время․
Для звонков из мобильных сетей России стоимость обычного тарифа․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить субсидию на оплату ЖКХ?
- Заполните заявку в личном кабинете, приложите копию паспорта и справку о доходах․ После проверки вам будет направлено подтверждение и реквизиты для получения выплаты․
- Какие документы нужны для оформления инвалидности?
- Медицинская карта, заключения врачей-специалистов, справка из поликлиники, паспорт гражданина РФ․
- Можно ли оформить онлайн‑запись на личный приём?
- Да, зайдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте или в личный кабинет․
Горячая линия соцзащиты Прикубанского района – это удобный и быстрый способ получить необходимую информацию и помощь от государственных органов․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, чтобы решить свои социальные вопросы без лишних задержек․
Помните: все услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством РФ, а сотрудники горячей линии обязаны сохранять конфиденциальность ваших персональных данных․