Государственное пенсионное обеспечение в Российской Федерации — это особый вид пенсий, который устанавливается для отдельных категорий граждан в компенсацию вреда, причиненного их здоровью или семье в результате радиационных или техногенных катастроф, а также для лиц, проходивших военную службу, космонавтов, летчиков-испытателей и социально незащищенных слоев населения (инвалидов, детей, оставшихся без кормильца). В 2013 году данная сфера регулировалась Федеральным законом от № 166-ФЗ, однако именно в этот период происходили важные индексации и изменения в структуре выплат.

Описание и особенности в 2013 году

В 2013 году пенсии по государственному обеспечению претерпели значительные изменения в части размера выплат. 1 апреля 2013 года состоялась традиционная весенняя индексация социальных пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. Коэффициент индексации был установлен на уровне 1,106 (или 10,6%).

К основным видам пенсий по государственному обеспечению относились:

• Социальные пенсии (инвалидам I, II, III группы, детям-инвалидам, лицам, не приобретшим право на трудовую пенсию);
• Пенсии пострадавшим в результате радиационных катастроф (ЧАЭС, ПО «Маяк»);
• Пенсии военнослужащим по призыву и членам их семей;
• Пенсии космонавтам и летчикам-испытателям.

Важно отметить, что в 2013 году размер государственной пенсии для каждой категории рассчитывался исходя из базовой суммы социальной пенсии, которая после апрельской индексации составила 3692 рубля 35 копеек. Для чернобыльцев, военнослужащих и других специфических категорий применялись повышающие коэффициенты к этой базовой сумме.

Контакты для обращений

Вопросы назначения, перерасчета и выплаты государственных пенсий в 2013 году находились в ведении Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Граждане могли обращаться в территориальные органы ПФР по месту своей регистрации или фактического проживания.

Официальный сайт

Официальным ресурсом для получения информации о пенсионном обеспечении, законодательных актах и порядке оформления документов являлся сайт Пенсионного фонда России:

www.pfrf.ru

Также правовая база по законам, регулирующим гособеспечение, была доступна на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по пенсионному обеспечению в 2013 году функционировала федеральная горячая линия ПФР. Звонки на данный номер были бесплатными с любых телефонов на территории России.

###-###-####

Номера телефонов

Помимо общероссийской горячей линии, граждане могли связаться с региональными отделениями ПФР. Телефоны зависели от конкретного субъекта РФ. Для жителей Москвы и Московской области действовали следующие справочные номера:

• Управление организации назначения и перерасчета пенсий: +7 (495) -87-80-30
• Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (495) -87-80-00
• Факс для письменных обращений: +7 (495) -87-80-10

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, жалоб и предложений в 2013 году использовался официальный адрес электронной почты Пенсионного фонда:

info@pfrf.ru

Также существовала возможность отправки обращений через специальную форму на официальном сайте ПФР в разделе «Электронная приемная».

Личный кабинет

В 2013 году происходила активная цифровизация услуг ПФР. Именно в этот период начал набирать популярность сервис «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР. Для входа в систему требовалась регистрация и использование СНИЛС. Через лич кабинет граждане могли:

• Узнать о состоянии своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Получить выписку о назначенных выплатах.

Для авторизации в 2013 году также стало доступно использование Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), что значительно упростило доступ к государственным услугам.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам государственного пенсионного обеспечения проводился руководством и профильными специалистами территориальных органов ПФР. Прием осуществлялся как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди, которая активно внедрялась в 2013 году).

Адрес центрального аппарата ПФР: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4.

Для личного приема при себе необходимо было иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение государственной пенсии (справки МСЭ, удостоверения пострадавшего от катастрофы и т.д.).

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах ПФР в 2013 году был следующим:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Прием руководством (начальниками управлений) обычно осуществлялся в определенные дни недели, например, по вторникам и четвергам с 10:00 до 12:00 по предварительной записи.

Отделы

В структуре ПФР вопросами государственного пенсионного обеспечения занимались специализированные подразделения:

1. Отдел организации назначения и перерасчета пенсий — основной отдел, отвечающий за расчет социальных пенсий и пенсий по гособеспечению.
2. Отдел социальных выплат, контролировал своевременность и правильность доставки пенсий получателям.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывал жалобы, запросы и письма населения.
4. Отдел информационных технологий — обеспечивал работу электронных сервисов, включая «Личный кабинет».
5. Юридический отдел — проводил правовую экспертизу документов и представлял интересы ПФР в судах по спорным вопросам назначения пенсий.

Руководство

В 2013 году Пенсионный фонд России возглавлял:

• Дроздов Антон Викторович — Председатель Правления ПФР (назначен на пост в июле 2013 года).
• Куртин Александр Владимирович — Заместитель Председателя Правления ПФР (до июля 2013 г. исполнял обязанности Председателя).

Руководство региональных отделений (ОПФР) по субъектам РФ осуществляли управляющие, назначаемые Правлением ПФР.

Отзывы

Отзывы граждан о пенсиях по государственному обеспечению в 2013 году носили преимущественно полярный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечали удобство внедрения электронных сервисов (Личный кабинет) и системы электронной очереди в клиентских службах, что сократило время ожидания. Также положительно была воспринята апрельская индексация на 10,6%.
• Отрицательные стороны: Основной массив негативных отзывов был связан с размером социальных пенсий. Несмотря на индексацию, размер базовой социальной пенсии (3692,35 руб.) оставался ниже прожиточного минимума пенсионера в большинстве регионов РФ. Граждане также жаловались на бюрократические задержки при оформлении пенсий по инвалидности и сложности в получении справок из архивов для подтверждения статуса «чернобыльца».