Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Заводского района г. Минска», это важнейшее социальное учреждение района, созданное для оказания комплексной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Центр осуществляет организационную, методическую и практическую деятельность по социальному обслуживанию населения на территории Заводского района столицы.
Описание и деятельность
Центр был создан на основании решения администрации Заводского района г. Минска от 25 июня 2002 года № 78. Учредителем учреждения выступает администрация Заводского района, а сам центр входит в систему комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома.
Главная цель деятельности ТЦСОН — предоставление широкого спектра социальных услуг и мер социальной поддержки уязвимым категориям граждан. В число основных направлений работы центра входят:
- Оказание социальных услуг на дому (услуги социального работника, сиделки, няни);
- Организация ухода и социальной реабилитации в условиях дневного пребывания;
- Социальная реабилитация и абилитация инвалидов;
- Оказание психологической помощи, в т.ч. помощь жертвам домашнего насилия и лицам из семей с неблагополучием;
- Предоставление временного приюта;
- Социальное сопровождение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, освобожденных из мест лишения свободы, а также лиц, зависимых от психоактивных веществ;
- Осуществление функций по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних лиц, признанных недееспособными.
Контакты для обращений
Адрес: г. Минск, пр. Партизанский, 52 (индекс: 220026)
Номера телефонов
- Телефон «горячей» линии: 257-78-14
- Телефон ДОВЕРИЯ: 276-27-11 (работает в Пн-Пт с 08:00 до 17:00)
- Факс: 343-52-44
- Единый номер социальной защиты (портал): 371-0-371 (прием звонков с 9:00 до 10:30 по рабочим дням)
Официальный сайт и электронный адрес
Официальный сайт: tcsonzav.by, здесь размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, графиках приема и новостях учреждения.
Электронный адрес: Точную информацию об e-mail для обращений граждан можно уточнить на официальном сайте центра или по телефонам справочной службы, так как открытые источники рекомендуют направлять запросы через веб-портал.
Личный кабинет
Для дистанционного получения социальных услуг и информации гражданам Республики Беларусь доступен Личный кабинет на Портале социальной защиты — psz.gov.by. Авторизовавшись в системе, пользователь может выбрать свою жизненную ситуацию и социальный статус, чтобы получать персонализированную информацию о полагающихся мерах поддержки, выплатах и льготах без необходимости личного посещения центра.
График работы и личный прием
График работы центра
| День недели | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 8:00 ‒ 17:00 | 13:00 ‒ 14:00 |
| Вторник | 8:00 ⎻ 17:00 | 13:00 ⎻ 14:00 |
| Среда | 10:00 ‒ 20:00 | 13:00 ‒ 14:00 |
| Четверг | 8:00 ‒ 17:00 | 13:00 ⎻ 14:00 |
| Пятница | 8:00 ⎻ 16:00 | 13:00 ‒ 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный прием руководства
Личный прием граждан руководством центра осуществляется в установленные часы. Актуальный график приема директора и заместителей можно уточнить на официальном сайте tcsonzav.by в разделе «График приема руководства» или по телефонам контактного центра. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от загруженности.
Руководство
Директор: Некрашевич Ирина Николаевна. Руководитель координирует работу всех подразделений центра и несет ответственность за выполнение учреждением своих уставных задач по защите прав и интересов граждан Заводского района.
Отделы
Структура ТЦСОН Заводского района включает в себя несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной работы:
- Отдел социальной помощи на дому, организация обслуживания одиноких граждан и пенсионеров, нуждающихся в постоянном уходе.
- Отделение дневного пребывания, организация реабилитации и ухода в дневное время для пожилых людей и инвалидов.
- Отдел социально-реабилитационной и психологической помощи — работа с жертвами насилия, психологическое консультирование и семейное сопровождение.
- Отделение социальной адаптации и приюта — предоставление временного жилья и помощи лицам, оказавшимся в критической ситуации.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав совершеннолетних недееспособных граждан.
Отзывы
Территориальный центр соцзащиты Заводского района играет ключевую роль в жизни многих жителей района. В отзывах граждане часто отмечают важность работы социальных работников на дому, которые помогают пожилым людям с покупкой продуктов, уборкой и оформлением документов. Психологическая служба центра получает благодарности за конфиденциальность и профессиональную поддержку в сложных жизненных ситуациях. Как и в любой крупной государственной структуре, иногда встречаются отзывы о бюрократических задержках, однако в целом работа учреждения оценивается как необходимая и социально значимая.